Tauschen zwei oder mehrere Personen Informationen aus, spricht man von der Kommunikation. Der Austausch von Informationen und Mitteilungen kann mündlich oder nonverbal erfolgen. Nonverbale oder verbale Kommunikation kann sich auf Vertriebsmitarbeiter, Vertriebsleiter und alle anderen Personen auswirken. Jeder kommuniziert, ob er spricht oder nicht. Nonverbale kommunikation verkaufen. Informationen werden immer zwischen zwei oder mehr Dialogpartnern ausgetauscht. Gemeinsame Wirkungsweise von nonverbaler und verbaler Kommunikation Informationen tauscht unsere Gesellschaft über jedes Medium wie beispielsweise Radio oder Fernsehen aus. Die beim Empfänger angekommene Information hat immer eine Wirkung und bringt immer eine Reaktion hervor. Daher gibt es in der Kommunikation zwischen Menschen immer Sender und Empfänger von Informationen. Es sind zwei Ebenen zu berücksichtigen, die in Inhaltsebene und Beziehungsebene unterteilt sind. Bei beiden Ebenen wird die Atmosphäre des Gesprächs sowohl von nonverbaler als auch von verbaler Kommunikation beeinflusst.
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[21] [... ] [1] vgl. Watzlawick (2000), S. 51. [2] vgl. Argyle (2005), S. 13. [3] vgl. Kroeber-Riel/Weinberg/Gröppel-Klein (2009), S. 558. [4] vgl. 568. [5] vgl. 354. [6] vgl. Bänsch (1993), S. 16. [7] vgl. 341-342. [8] vgl. ebd., (2005), S. 105 ff. [9] vgl. Weinberg (1986), S. 24. [10] Mikro-Ausdruck: flüchtiges "Aufblitzen" eines Emotionsausdrucks [11] vgl. 201 ff. [12] vgl. Klammer (1989), S. 51. [13] vgl. 62. [14] vgl. ebd., S. 65. [15] vgl. 67. [16] vgl. 15. [17] vgl. 73. [18] vgl. Becker (2004), S. 59. Nonverbale kommunikation verkauf in deutschland. [19] vgl. 572. [20] vgl. 74-75. [21] vgl. 574.
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