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In Auktionshäusern wie beispielsweise eBay ist es üblich, dass der Artikel nach der Auktion mit einem Transportdienstleister versendet wird. Die Portokosten werden immer auf den Artikelerlös addiert. Da das Porto für ein Päckchen geringer ist als für ein Paket, wird oft die Versandart Päckchen angegeben. Doch wer haftet, wenn ein Päckchen nicht ankommt und verschwunden ist? Verschwundene Päckchen sind nicht versichert. Definition von Päckchen bei DHL Päckchen müssen eine Mindestlänge von 15 cm und eine Mindestbreite von 11 cm aufweisen. Päckchen verschwunden bei DHL - was tun?. Die Mindesthöhe beträgt 1 cm. Es muss gewährleistet sein, dass der Päckchen-Aufkleber komplett auf einer Seite angebracht werden kann. Die Höchstmaße betragen 60 cm in der Länge und 30 cm in der Breite. Die Höhe darf 15 cm nicht überschreiten. Das Höchstgewicht beim Päckchen darf 2 kg nicht überschreiten. Das Porto für ein Päckchen beträgt innerhalb Deutschlands 4, 10 Euro, wenn Sie das Päckchen in einer Filiale frankieren lassen. Drucken Sie sich den Aufkleber zu Hause selbst aus dem Internet aus, beträgt das Porto nur 3, 90 Euro.
Eine häufig genutzte Möglichkeit ist die Abgabe des Paketes direkt an einen Paketshop oder eine Packstation. Dort kann man die Sendung dann selber oder durch einen Bevollmächtigten abholen lassen. Allerdings benötigt der Bevollmächtigte zur Abholung eine schriftliche Vollmacht und den Personalausweis des eigentlichen Empfängers. Deutsche Post hat Sendung verloren - Wertnachweis eines Geschenks? (Recht, Verkauf, paketversand). Die Vollmacht wird in der Regel direkt auf dem Abholschein/ Karte vermerkt, sodass dies ohne Probleme möglich ist. Obwohl der Zusteller ein Paket nicht im Treppenhaus ablegen darf, besteht die Möglichkeit einen sogenannten Garagen- oder Ablagevertrag mit dem Zusteller zu treffen. In diesem Vertrag wird geregelt, an welchen Ort der Zusteller das Paket ablegen darf ohne dass es einer Empfangsbestätigung des Empfängers bedarf. Häufig benutzte Orte für die Ablage dieser Pakete sind die Garage oder auch das Gartenhaus. Viele Arbeitnehmer lassen sich die Pakete mit ihren Schnäppcheneinkäufen auch direkt auf Arbeit schicken, diese Variante wird immer beliebter und gilt zu dem als sicher, da man das Paket selbst in Empfang nimmt.
Haben Sie keine Möglichkeit, das Onlineformular auszufüllen, rufen Sie bitte den DHL-Kundenservice an und bitten um Zusendung eines PDF- oder Papierformulars. Hinweis: Beschwert sich ein Kunde bei DHL telefonisch über ein verspätetes Paket, wird erfahrungsgemäß häufig eine sog. Laufzeitbeschwerde aufgenommen. Dessen Wirkung zweifelt die Paketda-Redaktion an. Dhl paket verloren wertnachweis de. Eine Laufzeitbeschwerde ist nicht mit einem Nachforschungsauftrag vergleichbar. Eine Nachforschung für ein innerdeutsches Paket kann beauftragt werden, sofern das Paket 1 Woche nach dem Abschicken nicht zugestellt wurde. Bei DHL-Paketen von Deutschland in ein Land außerhalb der EU kann eine Nachforschung eingereicht werden, wenn ein Paket die sogenannte Regellaufzeit plus 2 Wochen Wartezeit überschritten hat. Die Regellaufzeit ist die durchschnittliche Lieferzeit für Pakete in ein bestimmtes Land. Man findet die Regellaufzeit am besten mit Google heraus. Beispiel: Eine Suche nach DHL Regellaufzeit USA führt auf eine entsprechende Infoseite bei Genauso funktioniert es für andere Länder.
Quellen: Webseite der Deutschen Anwaltshotline: Paket verloren – wer haftet wann – was tun? Webseite der Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen (post-ä) Webseite der Rechtsschutzversicherung Advocard Aktualisiert am 07. 10. 2019, 15:17 Uhr Wenn ein Paket beschädigt beim Empfänger ankommt, ist der Ärger groß. Was sollten Sie in einem solchen Fall tun? Teaserbild: iStockphoto/GettyImages