Beobachten, nicht bewerten "Schatz, du hast heute Morgen deine schmutzigen Socken auf dem Boden liegen gelassen. " 2. Gefühl beschreiben (keine Anschuldigungen) "Ich fühle mich unwohl, wenn schmutzige Wäsche auf dem Boden rumliegt. " 3. Bedürfnis äussern (aus welchem Bedürfnis heraus, ist diese Gefühl (Unwohlsein) entstanden "Ich habe es gerne aufgeräumt, um mich wohl zu fühlen. " (Bedürfnis nach Ordnung) 4. Bitte/Wunsch (beschreibend) "Darf ich dich bitten, deine schmutzigen Kleider direkt in den Wäschekorb zu legen? Von Giraffen und Wölfen: Gewaltfreie Kommunikation in Theorie und Praxis - Sabrina Jung, Maria Reitzki, Juliane Strätz - Buch kaufen | Ex Libris. " Die Giraffensprache Wenn jemand in dieser Art und Weise mit einem spricht, dann spricht er die Sprache der Giraffen. Im Gegensatz zur "Wolfssprache" spricht und hört die Giraffe mit dem Herzen. Sie achtet auf ihre Bedürfnisse und die damit verbundenen Gefühle. Die Giraffe achtet nicht nur auf sich, sondern versucht ebenfalls, die Bedürfnisse und Gefühle des Gegenübers herauszufinden und darauf einzugehen. Sie bittet und wünscht, statt zu fordern oder gar zu drohen. Eine Giraffe sagt, was sie beobachtet, ohne dies zu bewerten.
Er ist irritiert. Ihr Blick ist wuterfüllt. Es folgt ein Donnerwetter: "Immer lässt Du deine Klamotten auf dem Boden rumliegen, obwohl ich es dir schon hundert Mal gesagt habe. Anscheinend ist es dir scheissegal, wie es mir dabei geht. Du bist total chaotisch und rücksichtslos. Jede Sau hat einen besseren Ordnungssinn wie du. Würdest du mich wirklich lieben, würdest du dir mehr Mühe geben. Mach endlich was, sonst zieh' ich aus, das ist mein voller Ernst. " In diesen wenigen Sätzen ist alles vorhanden, was es braucht, damit ein gutes Gespräch erst gar nicht entstehen kann. Das Gespräch könnte auch anders verlaufen. Etwas, das ich manchmal selbst anwende, ist die Gewaltfreie Kommunikation (GFK) nach Marshall B. Rosenberg. Die GFK ist keine Methode, sie ist ein Konzept – ein Lebenskonzept. Giraffen und wolfssprache buche. Es soll den Menschen nämlich dabei helfen, so miteinander umzugehen, dass die Kommunikation langfristig zu mehr Vertrauen und Freude am Leben führt. Im Vordergrund steht eine wertschätzende Beziehung, die den Menschen zu mehr Kooperation und gemeinsamer Kreativität im Zusammenleben verhelfen soll.
Wenn du dir den Wolf in dir bewusst machst, kannst Abstand von dieser Gewalt nehmen. Du blickst stattdessen mit den Augen der Giraffe auf das Geschehen und nimmst wahr, welche Gefühle und Bedürfnisse du und dein Gegenüber haben. Giraffensprache und Wolfssprache unterscheiden sich in ihrer grundsätzlichen Haltung und den Glaubenssätzen: Während du dich in der Wolfssprache selbst in den Mittelpunkt stellst, lautet der Satz der Giraffe, den du an dein Gegenüber richtest: "Du bist (mir) wichtig". Giraffensprache heißt "Wir suchen gemeinsam" statt "Ich mache Druck". Giraffen und wolfssprache buch berlin. Die Giraffe hört empathisch zu statt über den anderen zu urteilen, ihn zu belohnen oder zu bestrafen. Die Kommunikation von Wertschätzung ist in der Giraffensprache zentral – statt mit Schuldvorwürfen, Angst oder Scham zu kommunizieren, wie es der Wolf macht. Es gilt: Kooperation statt Konfrontation, sodass am Ende ein Win-Win steht und nicht Gewinner:innen gegenüber Verlierer:innen. Giraffensprache: Ein Beispiel In der Giraffensprache vermeidest du Schuldzuweisungen.
Vorwürfen souverän begegnen
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Im Falle einer Schadensregulierung werden Sie dann nicht hochgestuft. Umweltschaden-Schutz Dieser zusätzliche Schutz zur Autoversicherung deckt Schäden ab, die zum Beispiel durch Wetter entstehen. Dazu gehören Hagel- und Sturmschäden, aber auch Hochwasser. Welche Zusatzleistung für Sie sinnvoll ist, hängt auch davon ab, ob und welche Schäden bereits in Ihrer Kaskoversicherung abgedeckt sind. Forderungsausfalldeckung. Ein Vergleich Ihrer Versicherungen lohnt sich – sprechen Sie uns dazu an, wir beraten Sie gern. Alle Fragen zur Kfz-Versicherung Antworten auf viele weitere Fragen rund um Auto und Kfz-Versicherung haben wir Ihnen in der Ratgeber-Rubrik "Autoversicherung" zusammengestellt.
Was gibt es bei der Eigenschadendeckung noch zu beachten? In den meisten Fällen, ist die Versicherungssumme in der Eigenschadenversicherung wesentlich geringer. Grundsätzlich sind Schäden an einem weiteren auf den Versicherungsnehmer zugelassenen Fahrzeug mit diesem Baustein versichert. Viele Anbieter fassen die Schadensregulierung aber noch weiter aus: So kommen die Versicherungen beispielsweise dafür auf, wenn der Versicherungsnehmer auf sein Grundstück fahren will und den Zaun beschädigt. Oder das Rad des Kindes in der Einfahrt liegt, man es als Fahrer jedoch übersieht. Eigenschadenversicherung – VdMf. Darüber hinaus ist es nicht unüblich, dass es in der Eigenschadendeckung eine Selbstbeteiligung wie bei einem klassischen Kaskoschaden gibt. Am häufigsten kommt die Eigenschadendeckung in der Kfz-Versicherung vor Sie übernimmt die Kosten, die der Fahrzeughalter/Versicherungsnehmer mit seinem Fahrzeug an einem anderen auf ihn zugelassenen Fahrzeug durch einen Unfall verursacht. Einige Versicherer erweitern den Versicherungsschutz auf weiteres Eigentum aus Lediglich Schäden am aktiv genutzten Fahrzeug sind nicht über die Eigenschadendeckung in der Kfz-Haftpflichtversicherung versichert.
Wie wirkt sich bei der Teilkasko eine Selbstbeteiligung bei der Prämienberechnung aus? Zur Berechnung der Kfz-Versicherungsprämie werden verschiedene statistisch ermittelte Werte herangezogen. Bestimmte regionale Eigenheiten, wie zum Beispiel eine hohe Verkehrsdichte, spiegeln sich in der Regionalklasse wider. Doch auch der Fahrzeugtyp hat einen Einfluss auf die Risiken für Unfälle oder Diebstahl und wird von der Versicherung berücksichtigt. Zusätzlich spielt die Jahresfahrleistung, also die Anzahl der Kilometer, die Sie pro Jahr im Durchschnitt fahren, eine große Rolle. Die Höhe der Selbstbeteiligung ist ebenfalls nicht unerheblich – je größer Sie den Betrag zum Selbstbehalt wählen, desto niedriger werden Ihre Versicherungsbeiträge. Der Schadenfreiheitsrabatt wirkt sich deutlich auf die Tarife der Kaskoversicherung aus. Je länger Sie Auto fahren, ohne Ihre Vollkasko-Versicherung in Anspruch zu nehmen, desto mehr sinken die Beiträge. Haben Sie allerdings einen Unfall und brauchen Ihre Vollkaskoversicherung, werden Sie wieder in eine teurere Schadenfreiheitsklasse hochgestuft.