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Über die Website und das Mitgliederportal geschieht das alles voll automatisch. Hat sich ein Interessent als Mitglied registriert, generiert die Mitgliederverwaltung automatisch die Beitragsrechnung und stellt sie jedes Jahr auf dem Mitgliederportal bereit. Das Mitglied kann sich dort die Rechnung wie auch alle Rechnungen aus dem Online-Shop selbst herunterladen oder natürlich per Mail oder Post schicken lassen. Auch die Bezahlung läuft dann voll automatisch, z. B. über ein SEPA-Modul. So verläuft die Beitragsabrechnung fehlerfrei, effizient und zuverlässig. Es hat noch einen weiteren Vorteil, alle Mitgliederdaten zentral in der Mitgliederverwaltung zu pflegen: Alle Rechnungen, vorherigen Supportanfragen, gekaufte Produkte etc. sind mit dem Mitgliederdatensatz verknüpft. Bei einem Anruf hat der Verbandsmitarbeiter damit alle Informationen zu seinem Gesprächspartner sofort zur Hand. So kann er jedes Mitglied persönlich und individuell betreuen. Single zusammenführungs verein der. Mit einem CRM Mitglieder verwalten 1CRM Diese Zeit investieren wir jetzt, um unseren persönlichen Service und unsere Dienstleistungsangebote kontinuierlich zu optimieren und weiterzuentwickeln.
Peter Hennekes, Geschäftsführender Gesellschafter Deutscher Skilehrerverband e. V. "Durch die Einführung der CRM Lösung für die zentrale Speicherung, Verwaltung und Bearbeitung unserer Mitglieder, des Lehrgangswesens und des Online Shops konnten wir unsere Geschäftsprozesse erfolgreich optimieren und effizienter gestalten. Dadurch erreichen wir eine Zeitersparnis von 20%. Diese Zeit investieren wir jetzt, um unseren persönlichen Service und unsere Dienstleistungsangebote kontinuierlich zu optimieren und weiterzuentwickeln. " Smart Service dank CRM als Dreh- und Angelpunkt Mitglieder komfortabel unterstützen Viele Anfragen wie "Welche Lehrgänge gibt es? ", "Ich möchte mich für Lehrgang xy anmelden" oder "Bitte schicken Sie mir Post an meine neue Adresse" lassen sich vermeiden, wenn den einzelnen Mitgliedern mehr Informations- und Verwaltungsmacht verliehen wird. Selbstbedienung für Mitglieder. Single zusammenführungs verein site. Entlastung für Mitarbeiter. Die Veranstaltungsliste aus der Mitgliederverwaltung lässt sich z. auf der Website publizieren und zur Anmeldung freigeben.
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