Thema: FreeStyle Libre: Sensoren reklamieren!? (Gelesen 43975 mal) Hallo, mittlerweile habe ich 2 defekte Sensoren (Ausfall nach ein paar Tagen), bekomme aber über die Abbott-Seite folgende Rückmeldung: ----- Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank, dass Sie uns kontaktiert haben. Wir haben Ihre Anfrage erhalten und zur Dokumentation unten angefügt. Wir werden Ihre Kontaktanfrage in den nächsten 48 Stunden entweder per E-Mail oder Telefon beantworten. ----- Da kam aber nix... Frage: Wer hat schon mal einen Sensor beanstandet und über welchen Weg wurde bei Abbot reklamiert? Gruß Friedel Gespeichert Da hilft nur Telefonieren mit der Hotline. Sensoren parat halten für das Telefonat. Die fragen die Seriennummern ab. Kontaktieren Sie uns. Meine Erfahrung mit email ist die, dass die Antwort erst nach Wochen bzw. Monaten kam und jede Antwort ging am Thema vorbei. Viel Glück für die Reklamation. ***************************************** Liebe Grüße Manuela DM Typ 1 seit April 1979 Dana R und Dexcom G5 refurbished und xdrip+ und AndroidAps im closed loop Hallo Friedel, auch ich habe schon 2 Sensoren reklamiert.
* Kostenlos aus dem deutschen Festnetz, sowie dem deutschen Mobilfunknetz im Inland. © 2021. Abbott. Freestyle libre sensor abgefallen manual. FreeStyle, Libre und damit verbundene Markennamen sind eingetragene Marken von Abbott Diabetes Care Inc. in verschiedenen Ländern. Das Lesegerät der FreeStyle Libre Messsysteme ist sowohl in mg/dl als auch mmol/l erhältlich. Die FreeStyle LibreLink App kann beim initialen Setup sowohl auf mg/dl als auch mmol/l eingestellt werden. ADC-46777 v1. 0
Ist der Freestyle Libre Sensor hingegen durch schlechte Haftkraft abgefallen, kann man sich an den Abbot-Kundendienst wenden Tel. 0800 519 95 19. Freestyle Libre 2 FAQ bei Abbot Bildquellen Bildschirmfoto 2021-09-21 um 17. 34. 51: Abbot Anzeige -Anzeige- (©co-si) Fachjournalist Peter Wilhelm schreibt hier über die Nebensächlichkeiten der Welt. Er liebt Technik und testet Produkte, Service und Bestsellerautor ist Chefredakteur einer Branchenzeitschrift, Sachverständiger und Fernsehexperte. Der Satiriker veröffentlicht seine Satiren hier und eine Kolumne hier. Der Psychologe und Dozent wurde in der Halloweennacht geboren und lebt mit seiner Familie bei über ihn erfahren Sie u. a. Rückgabeinformationen. hier und hier. Alle Angaben nach bestem Wissen, keine Rechts- Steuer- oder Medizinberatung! Fragen Sie einen Fachmann! Alle Beiträge von Peter Wilhelm anzeigen Beitrags-Navigation
Warten Sie nach der Reinigung Ihrer Haut, bis diese vollständig trocken ist (nicht pusten), bevor Sie Ihren FreeStyle Libre Sensor anbringen. Beachten Sie beim Sprung ins kühlende Nass: Der Sensor ist in bis zu 1 m Wassertiefe für die Dauer von bis zu 30 Minuten wasserfest. So einfach reklamieren Sie einen abgefallenen Sensor Nutzen Sie einen neuen Sensor aus Ihrem Bestand und reklamieren den abgefallenen Sensor ganz entspannt in den nächsten Tagen. Freestyle libre sensor abgefallen troubleshooting. Keine Sensoren mehr vorrätig? Dann kontaktieren Sie uns bitte direkt. Bitte bewahren Sie den Sensor bis zur Reklamation auf. Gerne können Sie auch mehrere defekte Sensoren gebündelt reklamieren. Bei Produktreklamation unbedingt bereithalten: Ihre Kundennummer oder Krankenversichertennummer Die Seriennummer (siehe Abbildung 1-3) und Tragedauer des Sensors Abbildung 1 Abbildung 2 Abbildung 3 Sollte Ihr Sensor dennoch einmal nicht die vollen 14 Tage halten, hilft Ihnen unser Kundenservice unter 0800 – 519 9 519* gerne weiter. Um lange Wartezeiten zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen einen Anruf zu den folgenden Zeiten: Bei dem hier gezeigten Bild handelt es sich um ein Agenturfoto, das mit einem Model gestellt wurde.
Nun denn, sollen sie das Ding im Labor zerlegen und genau unter die Lupe nehmen, wo im Innern genau die Fehlerquelle schlummert. Ich bekomme in ein paar Tagen einen Ersatzsensor und hoffe, dass der dann nicht so wasserscheu ist wie sein Vorgänger.
Den ersten habe ich formlos ersetzt bekommen, beim zweiten musste ich Seriennummer angeben und den Sensor zurück senden. Das alles habe ich telefonisch mit der Hotline geregelt, da ich deine Erfahrung mit E-Mails auch schon gemacht habe. Die Hotline ist aber sehr freundlich und den Ersatz hatte ich nach wenigen Tagen. Das alles habe ich telefonisch mit der Hotline geregelt, da ich deine Erfahrung mit E-Mails auch schon gemacht habe. Das ist auch die Empfehlung der Mitarbeiter in der Hotline, Anrufen das geht schneller. Grüße Markus Danke für die Infos! Habe mittlerweile auch auf die Bitte um telefonische Reklamation gelesen. Freestyle libre sensor abgefallen 6. Nur die "008000"-Nummer funktioniert nicht. Ich habe die 0800 5199519 gewählt. Mir wurde nach Mitteilung der Sensor-Nummern freundlich erklärt, daß mir 2 neue Sensoren zugeschickt werden. Der nächste defekte Sensor müsse ich aber zurück schicken. Anschließend wurde ich zu einer Zufriedenheitsanfrage eingeladen. Ich gab bei allen 4 Fragen volle Punktzahl. Soeben wurde mir die Bestellung über 2 "replacement-"Sensoren gemeldet, Kostenpunkt: 0 Eur.
Ist Ihr Sensor abgefallen oder haben Sie eine Fehlermeldung beim Scannen erhalten? Dann nutzen Sie gerne unser Formular für Sensor Reklamationen. Bei anderen produktbezogenen Beanstandungen und medizinischen Ereignissen melden Sie sich bitte telefonisch bei unserer Kundenhotline. Wir helfen Ihnen gerne weiter. Wir sind von Montag bis Freitag von 8 bis 18 Uhr für Sie erreichbar. Wichtig: Halten Sie bitte für Fragen zu Ihrem Kundenkonto Ihre Kunden- oder Versichertennummer bereit sowie für die Aufnahme der Beanstandung zusätzlich die Seriennummer des Sensors. Diabetes-forum.de // Forum // Allgemein // Freestyle libre - Sensor hält nicht.... Wo finde ich die Seriennummer? 0800 519 9 519 Die beste Erreichbarkeit unserer Kundenhotline können Sie in der Übersicht sehen: Unser LiveChat steht Ihnen von Montags bis Freitag von 8 bis 18 Uhr zur Beantwortung allgemeiner Fragen wie z. B. zu Produkten oder der Erstattungssituation zur Verfügung. Wichtig: Bei Fragen zu produktbezogenen Beanstandungen bitte wir Sie uns telefonisch unter 0800 519 9 519 oder per Mail zu kontaktieren.
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