Ihnen purzeln die Fragen sozusagen aus dem Mund. Dieses echte Interesse spürt der Kunde. Also öffnet er sich und eine echte Kommunikation entsteht. Todsünde 5: Eine kraftlose, unemotionale Sprache Mit jedem Wort transportieren wir Information und Emotion. Und wir beeinflussen damit uns selbst und andere. Leider ist die Sprache vieler Verkäufer von langen Schachtelsätzen und vagen Formulierungen geprägt. Es fehlen kundenorientierte Aussagen wie "Sie gewinnen …", "Sie erreichen …" "Sie sparen…". Und sie benutzen viel zu selten emotionalisierende Magic Words wie "wertvoll", "innovativ" und "traumhaft". Emotionen im verkauf 2. Dem entspricht ihre Sprechweise. Sie klingt oft alles andere als begeistert und überzeugt. Dabei gilt: Stimmt das "Wie" nicht, kauft der Kunde dem Verkäufer auch seine Worte nicht ab. Er wird misstrauisch und zögerlich. Das ist fatal für den Abschluss! Todsünde 6: Unflexibel im Verhalten Viele Verkäufer haben nur eine Gesprächsstrategie. Dabei tickt jeder Kunde anders. So legt der eine zum Beispiel wert auf viele Detailinfos und will genau wissen, wie das Produkt funktioniert.
Sie erhalten: wegweisendes Wissen fr ein effektives Sog-Marketing; zahlreiche Tipps fr eine individuelle Marktanalyse; neue Impulse fr eine wirkungsvolle Selbst-PR; Praxisbeispiele fr ein innovatives Empfehlungsmarketing; einprgsame Methoden fr die Optimierung aller Phasen des Kundenkontaktes; ein kompaktes Sofort-Programm zur Erhhung Ihrer Anziehungskraft mit Langzeitwirkung. Weitere Informationen zum Buch finden Sie hier.
Diesen negativen Ausdrücken schenkt der Kunde 90 Prozent seiner Aufmerksamkeit. Jedes dieser negativ assoziierten Wörter löst im Körper des Kunden eine messbare Stressreaktion aus. Kunden positiv anstecken Das emotionale Hirn reagiert viel weniger auf das gesprochene Wort, als auf nonverbale Kommunikation (Gestik, Mimik) und paraverbale Kommunikation (Stimmlage, Betonungen). Mit Emotionen im Verkauf punkten. Verschiedene Studien zeigen, dass Berater, die im Gespräch immer oft nicken, mehr Erfolg haben. Ein weiteres Phänomen ist, dass wir vor dem emotionalen Hirn nichts verstecken können: Unser Gegenüber spürt intuitiv, was wir fühlen. Der Schlüssel zum Erfolg ist eine positive Einstellung zur Firma und den Produkten sowie eine gesunde Portion Selbstvertrauen. Dies lässt sich trainieren, denn neueste Forschungen zeigen klar, wie wir unser Hirn effizient positiv beeinflussen können. So wurde in diversen Studien aufgezeigt, wie stark nur schon ein Lächeln das eigene Wohlbefinden steigern kann. Emotionen sind der Schlüssel für eine erfolgreiche Kommunikation, sei es im Verkauf, in der Führung oder beim Verhandeln.
Aber es gibt auch solche, auf die sich die Mehrzahl einigen würde. Wichtig ist, sich auf die Anforderungen und Bedürfnisse des Kunden einzulassen und sie wirklich zu verstehen. Dabei spielen emotionale Faktoren eine genauso wichtige Rolle wie sachliche. Ein guter Verkäufer erkennt, wann welche Strategie, Taktik und Vorgehensweise angebracht sind, und setzt sie entsprechend ein. Er hat eine ausgeprägte Selbstorganisation und eine gute Selbst- und Fremdeinschätzung, die ihm dabei helfen. Emotionales Marketing - der Kauf von Emotionen - Gedankenwelt. Motivationsfaktoren für den Verkauf Wer den Beruf des Verkaufens ergreift, will Geld verdienen. Gerade im Vertrieb sind variable und erfolgsabhängige Gehaltsbestandteile oft (noch) selbstverständlich. Wer weitreichend plant, schaut nicht auf den schnellen Umsatz, sondern erhöht sein Einkommen über den langfristigen Kundenwert. Darüber hinaus können auch andere Erfolgsfaktoren eine wichtige Rolle spielen. Das Erfolgserlebnis "Verkauft! " kann ein starker Motivationsfaktor sein. Analogien lassen sich auch zum Leistungssport ziehen: Hohe Ziele setzen, dafür arbeiten und trainieren und die Ziele am Ende erreichen – das ist für viele Verkäuferinnen und Verkäufer ein Ansporn.
Video zur Buchrezension: Mit Horsemanship zur Hohen Schule von Silke Vallentin (Sry für Tonprobleme) - YouTube
Verlag Silke Vallentin u. Karin Schöpke GbR Gute Kommunikation ist nicht nur im Umgang und Training mit Pferden wichtig. Auch wir Menschen dürsten nach positivem Austausch. Darum freuen wir uns auf eure Kommentare. Schreibt uns, wie euch das Buch gefallen hat oder was ihr vom neuen Layout der Webseite haltet. Golzerner Straße 3 04668 Bröhsen (bei Leipzig) Durch die Fortsetzung der Nutzung der Website, stimmen Sie der Verwendung von Cookies zu. Mehr Informationen
Sie sind nicht Selbstzweck, sondern der Einstieg zu einer gemeinsamen Sprache. " Das Buch ist ein systematischer Leitfaden für Einsteiger und Fortgeschrittene, das diesen Weg Schritt für Schritt reich bebildert aufzeigt. Silke ist es im Laufe ihrer langen Trainerjahre gelungen, eine Brücke zu schla-gen zwischen Horsemanship und "ernster" Dressur. Ernst in Anführungszeichen, denn wirklich ernst geht es bei den Übungen gar nicht zu. Aber konzen- triert, mit Fokus, mit Gefühl und mit Herz. Silke und ihr Team beweisen, Wenn man einmal diese Kommunikation aufgebaut hat, dann geht es nicht mehr darum, DASS sich das Pferd bewegt. Jetzt geht es darum, WIE sich das Pferd bewegt. Silke gibt viele Schritt-für-Schritt Anleitungen – mit zahlreichen Tipps, was man tun kann, wenn es nicht so funktioniert, wie erhofft. 4-Sterne-Parelli-Instruktorin Silke Vallentin gründete vor über zehn Jah-ren ein eigenes Ausbildungszentrum in der Nähe von Leipzig. Seit mehr als 20 Jahren bildet sie Pferde und Menschen aus.
Mit Horsemanship zur Hohen Schule, ♘ HansePferd 2018 ♘ - YouTube