Du möchtest sicher wissen, welche Kenntnisse und Fertigkeiten im Bereich Kundenbeziehungsprozesse du in der Prüfung unter Beweis stellen solltest. Hier gibt dir die Verordnung über die Berufsausbildung zum Kaufmann für Büromanagement (BüroMKfAusbV) in § 7 eine wertvolle Zusammenfassung. Dort folgt aus Absatz 4 unter 1. für dich: Du sollst nachweisen, dass du in der Lage bist, komplexe Arbeitsaufträge handlungsorientiert zu bearbeiten. Jetzt kommen die inhaltlichen Schwerpunkte für dich: Dabei sollst du zeigen, dass du Aufträge kundenorientiert abwickeln, personalbezogene Aufgaben wahrnehmen und Instrumente der kaufmännischen Steuerung fallbezogen einsetzen kannst. Abschlussprüfung Prüfung Teil 1 Kauffrau für Büromanagement - Kauffrau für Büromanagement. Das kommt dir bekannt vor? Das sollte es, denn weiter oben hast du diese Teilbereiche Kundenorientierte Auftragsabwicklung, Personalbezogene Aufgaben und Kaufmännische Steuerung bereist kennengelernt. Wenn du dir jetzt ergänzend die Lernfelder aus dem Rahmenlehrplan ansiehst, wirst du dich zur Vorbereitung auf die Kundenbeziehungsprozesse insbesondere mit den Lernfeldern 5, 6, 8 und 10 auseinandersetzen.
Die Fachaufgabe muss dem Prüfling einen gewissen Entscheidungsspielraum bieten und muss so umfangreich sein, dass sie eine Planungs-, Vorbereitungs-, Durchführungs- sowie Auswertungsphase ermöglicht. Der Auszubildende stellt in der Prüfung seine berufliche Handlungsfähigkeit unter Beweis, in dem er auch Handlungsalternativen erwägt, die Zielerreichung beurteilt und ggf. Verbesserungsvorschläge ableiten kann. Fachaufgabe muss nicht genehmigt werden und der Report wird auch nicht bewertet. Es werden ausschließlich die im Fachgespräch gezeigten Leistungen bewertet. Das Fachgespräch beginnt mit einer Darstellung der Aufgabe und des Lösungsweges durch den Prüfling! Kaufmann für büromanagement abschlussprüfung teil 2 übungen mit. Die Prüfungszeit beträgt höchstens 20 Minuten. Beachten Sie bitte die verbindlichen Vorgaben zur Erstellung der Reporte (Deckblatt, Schriftgröße etc. )! Klassische Variante Wählt der Ausbildungsbetrieb die klassische Variante, bekommt der Prüfling am Tag des Fachgespräches vom Prüfungsausschuss zwei praxisbezogene Fachaufgaben zur Wahl gestellt.
40 Minuten) sowie "Wirtschafts- und Sozialkunde" (60 Minuten). Es müssen berufstypische Aufgaben schriftlich bearbeitet und ein fallbezogenes Fachgespräch geführt werden. Ein Prüfungskatalog des Fachausschusses für die Aufgabenerstellung informiert über die möglichen Inhalte Abschlussprüfung in den Prüfungsbereichen Informationstechnisches Büromanagement (Teil 1) sowie Kundenbeziehungsprozesse und Wirtschafts- und Sozialkunde (Teil 2). Kundenbeziehungsprozesse - Was kann geprüft werden? ⋆ GripsCoachTV. Eine Online-Bestellung ist möglich über den U-Form-Online-Shop. Zur Vorbreitung auf die Abschlussprüfung Teil 1 und Teil 2 sind verschiedene Musteraufgaben verfügbar. Diese können auf den Seiten der Aufgabenstelle für kaufmännische Abschluss- und Zwischenprüfungen (AkA) abgerufen werden: Bitte beachten Sie: Im Bereich der Handwerkskammer für München und Oberbayern ist es nicht möglich, die Prüfungsergebnisse online einzusehen. Die (Zwischen-) Ergebnisse der Prüfung versenden wir mit der Post an die Prüflinge.
Die gestellten Aufgaben werden sich auf das Musterunternehmen Nüra GmbH mit Sitz in Hannover beziehen. Eine ausführlichere Unternehmensbeschreibung wird nicht veröffentlicht. Teil 2 der gestreckten Abschlussprüfung Musterunternehmen wird die Jana Loft KG mit Sitz in Hamburg sein. Geschäftszweck ist die Herstellung und der Vertrieb von Büromöbeln und Bürozubehör. Eine ausführliche Unternehmensbeschreibung ist den Aufgabensätzen der Prüfungsbereiche "Kundenbeziehungsprozesse" und "Wirtschafts- und Sozialkunde" beigefügt. Ebenso enthält der Aufgabensatz für den Prüfungsbereich "Kundenbeziehungsprozesse" einen Auszug aus dem Kontenplan der Jana Loft KG. Dieser basiert auf dem Industriekontenrahmen (IKR). Prüfungsinformation Kaufmann/frau für Büromanagement - Handwerkskammer für München und Oberbayern. Programmversion bei Teil 1 der gestreckten Abschlussprüfung Die von der AkA erstellten Musterlösungen zu den Aufgabenstellungen sind mit MS Office in der Version 2010 erstellt.
Aus diesem Grund können wir hier nur ein Beispiel präsentieren: So wird oft verlangt, dass alle Aufgaben in Microsoft Office durchgeführt werden. Mit welcher Version Du dann arbeitest, wird mit der Einladung zur Prüfung mitgeteilt. Zu Beginn der Prüfung werden die Aufgabenbögen verteilt, auf denen alle Anweisungen enthalten sind. Nach dem Ende der Prüfungszeit müssen die Aufgabenbögen wieder zurück in den Umschlag gesteckt und abgegeben werden. Alle Aufgaben müssen auf dem PC oder Laptop ausgeführt werden. Wie und wohin die Dateien gespeichert werden, verrät der Prüfer zu Beginn der Prüfung. So kommt entweder ein USB Stick oder ein Speicherplatz innerhalb eines Netzwerkes infrage. Hierfür wird dann für jeden Prüfling ein eigener Account oder Ordner erstellt. Kaufmann für büromanagement abschlussprüfung teil 2 übungen online. Der Azubi muss selbstständig die erstellten Dateien speichern und auch zwischendurch abspeichern. Macht er das nicht und die Datei geht verloren, so gibt es keine Verlängerung der Prüfungszeit. Am Ende der Prüfung werden die Dateien auf Anweisung vom Prüfer ausgedruckt.
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