Jede Partei ist also dafür verantwortlich, Änderungen aus der eigenen Sphäre mitzuteilen. Nachfragen des Versicherers: Was ist zu tun? Ein klassisches Beispiel für einen Umstand, der aus der Sphäre des Versicherungsmaklers kommt und Anlass für eine Beratung während der Laufzeit des Vertrages ist, sind Nachfragen des Versicherers. Fordert der Versicherer den Makler auf, vom Kunden bestimmte Unterlagen oder Informationen einzuholen, oder erhält der Makler als Korrespondenzmakler das Schreiben des Versicherers an den Kunden als Abschrift, so darf er sich eben nicht darauf verlassen, dass der Kunde von sich aus seinen entsprechenden Verpflichtungen nachkommt. Beschreibung welche Aufgabe ein Versicherungsmakler hat. Ihn treffen in diesem Fall Überwachungs- und Kontrollpflichten. Der Versicherungsmakler sollte daher unbedingt auch dokumentieren, dass er entsprechenden Aufforderungen des Versicherers nachgekommen ist. Jahresgespräche sind sinnvoll Der Versicherungsmakler hat als "treuhänderähnlicher Sachwalter" des Versicherungsnehmers gegenüber diesem auch eine besondere Schutzfunktion.
Der BGH stellt damit klar, dass die Pflichten des Versicherungsmaklers nicht mit der Vermittlung des Versicherungsvertrages enden. Das zeigt sich auch und gerade in der Pflicht des Versicherungsmaklers im Schadenfall. Hierzu führt der BGH aus, dass der Makler im Schadenfall die Verpflichtung habe, den Versicherungsnehmer sachkundig zu beraten, für sachgerechte Schadenanzeigen zu sorgen und bei der Abwicklung die Interessen des Versicherungsnehmers wahrzunehmen. Keine Verpflichtung trifft den Makler dagegen bei der Schadenregulierung für den Versicherer. Diese Tätigkeit gehöre nicht zum gesetzlichen Leitbild des Versicherungsmaklers und stelle somit auch keine zulässige Nebenleistung im Sinne des § 5 RDG dar. D&O - Gerhard Versicherungsmakler GmbH. OLG Frankfurt zum Tätigwerden Ein auf den ersten Blick gegensätzliches Urteil vertritt das OLG Frankfurt a. Main in seiner Entscheidung vom 08. 06. 2016. Es besagt, dass den Makler keine Pflicht zum ungefragten Tätigwerden treffe. Bei genauerer Betrachtung bestätigt aber das OLG die Auffassung des BGH: Den Versicherungsmakler träfen erheblich weiter gehende Pflichten als den bloßen Versicherungsvertreter.
Die Bezeichnung der Erlaubnis wird von der Registerbehörde im öffentlichen Register angepasst. Außerdem ist zu beachten, dass Versicherungsberater trotz des Zuwendungsverbotes Zuwendungen eines Versicherungsunternehmens annehmen dürfen, die aus einer Vermittlung entstanden sind, die bis zur Erteilung der neuen Erlaubnis als Versicherungsberater nach § 34d Absatz 2 Satz 1 GewO (in der neuen Fassung) erfolgt ist. Eine weitere Neuerung bringt die in § 34d Absatz 9 GewO vorgesehene Pflicht zur Weiterbildung. Diese gilt sowohl für Versicherungsvermittler, Versicherungsberater, für Ausschließlichkeitsvertreter sowie für die unmittelbar bei der Vermittlung oder Beratung mitwirkenden Beschäftigten. Der Umfang beträgt 15 Zeitstunden pro Kalenderjahr. Pflichten in der Versicherungsvermittlung und -beratung - IHK Rhein-Neckar. Details zur Weiterbildungsverpflichtung sind in § 7 der Versicherungsvermittlungsverordnung geregelt worden. Ausführliche Hinweise finden Sie unter Weiterbildungspflicht. Die bislang bereits bestehende Möglichkeit der Sachkundedelegation ist durch die Gesetzesänderung bei natürlichen Personen künftig nicht mehr möglich, wenn diese selbst Versicherungen vermitteln bzw. dazu beraten oder für diese Tätigkeit in der Leitung des Gewerbebetriebs verantwortlich sind.
Sie bestätigt, dass der Kunde dem Versicherungsmakler erlaubt, für ihn vorhandene Versicherungsverträge zu ändern oder – in Absprache mit dem Kunden – neue Versicherungen für ihn abzuschließen. Tipp: Ein Maklervertrag muss nicht zwangsläufig in schriftlicher Form vorliegen. Die gesetzlich vorgeschriebenen Rechte und Pflichten der Vertragspartner gelten natürlich grundsätzlich auch ohne schriftliche Vereinbarung. Es gibt jedoch bestimmte Aspekte in der Zusammenarbeit mit einem Versicherungsmakler, die von dem Gesetzgeber nicht oder nicht eindeutig geklärt werden. Angesichts der vielen Vorteile für beide Seiten ist es deshalb sinnvoll, die vertraglichen Vereinbarungen auch schriftlich festzuhalten. Damit werden Sie als Kunde vor uneindeutigen oder fehlenden Regelungen geschützt. Vorteile Ein Maklervertrag vermittelt Rechtssicherheit, denn er enthält wichtige Regelungen zu den Rechten und Pflichten beider Vertragsparteien, wie zum Beispiel die Pflicht des Versicherungsmaklers: objektiv nach Angeboten zu suchen des Kunden: wahrheitsgemäße Angaben zur eigenen Lebens- und Versicherungssituation zu machen Je ausführlicher der Vertrag ist, umso weniger Unklarheiten können sich daraus ergeben, falls es zu Unstimmigkeiten zwischen dem Kunden und dem Versicherungsmakler kommt.
Verletzt der Versicherungsmakler seine Sorgfaltspflicht, macht er sich unter Umständen schadensersatzpflichtig. Eine solche Sorgfaltspflichtverletzung liegt beispielsweise vor, wenn der Versicherungsnehmer aufgrund der Vertragsverhandlungen auf den Abschluss des Vermittlungsvertrags und den Versicherungsschutz vertrauen durfte und der Versicherungsmakler die Verhandlungen ohne triftigen Grund abbricht. Ein Schaden könnte dem Versicherungsnehmer dann durch die verzögerte Absage entstanden sein, wenn bei Eintritt des Versicherungsfalls das Risiko nicht versichert ist. Diesen Schaden hätte der Versicherungsmakler zu ersetzen, wenn er ihn in zurechenbarer Weise verursacht hat. Allgemeine Pflichten Sowohl gegenüber dem Versicherungsnehmer als auch gegenüber dem Versicherer ist der Makler zur Interessenwahrnehmung verpflichtet. In erster Linie hat er aufgrund seiner Stellung als Sachwalter des Versicherungsnehmers dessen Wünsche und Bedürfnisse zu berücksichtigen. Die Interessenwahrnehmungspflicht gegenüber dem Versicherer ist geringer ausgeprägt.
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Dazu gehört, dass er dem Kunden angemessene Angebote vorschlägt und vor erkennbaren Risiken warnt. Außerdem fällt unter seine allgemeine Beratungspflicht, dass er den Kunden darüber aufklärt, welche Risiken er abdecken sollte, wie er die effektivste Risikoabdeckung erreicht, bei welchem Versicherer diese Abdeckung möglich ist – und mit welchen Kosten diese verbunden ist. "Der Kunde ist König! " Das gilt auch im Maklergeschäft. Der Versicherungsnehmer hat ein Weisungsrecht. Die Wünsche des Kunden müssen vom Versicherungsmakler angemessen berücksichtigt werden. Dabei gilt, dass der Makler von interessenwidrigen Weisungen seines Kunden, die auf fehlender Sachkenntnis beruhen, zugunsten des Versicherungsnehmers abweichen darf. Gegenüber dem Versicherer trifft den Makler im Übrigen eine Mitteilungspflicht. Das bedeutet, dass er alle Umstände, die für den Risikoträger im Hinblick auf den Abschluss oder die Fortführung eines Versicherungsvertrages relevant sind, mitteilen muss. Außerdem trifft ihn eine Schweige- bzw. Vertrauenspflicht gegenüber dem Versicherungsunternehmen.
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