Hören Sie in der Analysephase mehr zu, als dass Sie selbst sprechen. Greifen Sie das Gehörte etwa mittels der Technik des aktiven Zuhörens auf. Dadurch stellen Sie den tatsächlichen Bedarf des Kunden am besten fest. Um Ihr ehrliches Interesse am Kunden zu zeigen, sollten Sie auf direkte Fragen verzichten. Phasen und Aufgaben im Verkaufsprozess. Bei direkten Fragen entsteht leicht der Eindruck eines Verhörs. Beispiel Direkte Frage vermeiden "Ich habe gehört, Sie expandieren zurzeit stark im Bereich … Wie sieht das denn konkret an Ihrem Standort aus? " Informationsphase: den Nutzen des Angebots vermitteln In der folgenden Informationsphase geht es darum, dem Kunden den Nutzen Ihres Angebots anschaulich zu machen. Erst in der Informationsphase ist es sinnvoll, Success Storys oder Ideen zu präsentieren. An dieser Stelle kann Ihre vorbereitete oder auch spontan abgeleitete Nutzenargumentation ihr eigentliches Potenzial entfalten. Idealerweise können Sie die Nutzenargumentation im Gespräch gleich durch einen sorgfältig vorbereiteten Business Case oder die Schilderung eines Szenarios anschaulich untermauern, zum Beispiel von einem Kunden mit ähnlicher Situation.
Die folgenden Checklisten unterstützen Sie dabei, in der Abschlussphase richtig vorzugehen und so die Chancen für einen erfolgreichen Abschluss zu verbessern. Checkliste 1: Abschlusssignale des Kunden erkennen Um die Abschlussreife in einem Verkaufsgespräch zu erkennen, sollten Sie sensibel für Signale der Kaufbereitschaft sein, die vom potentiellen Kunden ausgehen. Phasen des Verkaufsgesprächs | salesfocus. Ein Interessent, der nach Details fragt, die erst nach dem Kauf zum Tragen kommen oder Gesprächsteilnehmer, die beim jeweils anderen durch Blickkontakte nach Zeichen der Zustimmung suchen, lassen darauf schließen, dass sie sich innerlich bereits zum Kauf entschlossen haben. Derartige Signale sind zwar nicht immer ein Garant dafür, dass Ihr Kunde auch tatsächlich Ihr Produkt kauft - aber ganz gute Indizien dafür, wann die Zeit für den Abschluss gekommen ist und Sie besonders aufmerksam sein sollten. Die Checkliste unterstützt Sie dabei, zu erkennen, auf welche Gesten und sprachlichen Äußerungen Sie bei einem kaufbereiten Interessenten achten sollten.
Fassen Sie seinen Bedarf zusammen und präsentieren Sie dann, wie Ihr Gesprächspartner durch Ihr Produkt oder durch die Zusammenarbeit mit Ihnen profitiert. Formulieren Sie die konkrete Lösung für Ihren Kunden, und zwar so gut es geht aus seiner Sicht. Phase 4: Nennen Sie Ihren Preis Die Situation, wenn's ums Geld geht, wird von vielen Anbietern als besonders heikel empfunden. Doch es muss keine nackte Summe sein, die Sie anführen. Verkaufsgespräch phasen beispiel. Nennen Sie Ihren Preis mit einem Vorteil für Ihren Kunden. Jetzt zahlt sich die genaue Bedarfsermittlung, die genau für Ihren Gesprächspartner formulierte Lösung und der Wert Ihres Produktes aus. Zeigen Sie auf, wie er durch die Investition in Ihre Dienstleistung seine Ziele besser erreichen wird. Phase 5: Nun aber zum Abschluss Wann ist der richtige Zeitpunkt, zum Abschluss zu kommen? Viele Verkäufer präsentieren prima, erläutern jede Detailfrage, übersehen aber zuweilen, wann sie lieber stoppen und dem Kunden die Abschlussfrage stellen sollten. Denn wenn Sie die Kaufsignale eines Kunden nicht erkennen, besteht die Gefahr, dass er abspringt.
Sie werden meistens auf den Außendienst und den Innendienst verteilt. Besondere, große und umsatzstarke Kunden (Key Accounts) können zudem vom Key Account Management betreut werden. Für spezielle fachliche Fragen oder Beratung wird der technische Vertrieb eingebunden.
Lesen Sie in unserem Blog, was diese Behandlung so anspruchsvoll macht, wie sie auf den Körper wirkt, welche Menschen davon besonders profitieren und wann man die Traditionelle Thai-Massage nicht anwenden darf. Klarheit verschafft Ihnen und uns dieser Gesundheits-Fragen-Check. Preisliste Traditionelle Thailändische Massage Wellness-Massage Aroma-Öl Unsere Wellness-Massage mit Aroma-Öl – ein Hochgenuß an Tiefenentspannung: Hochwertige Öle mit natürlichen Kräuterextrakten werden handwarm erwärmt. Als hauchdünner Ölfilm zwischen Hand und Haut intensivieren sie die berühmte Fingerdruckpunktmassage. Hoberg Thai-Massage & Fußpflege Celle - schräg gegenüber Stadtbücherei - Westcellertorstr. 14. Sie liegen total entspannt auf Ihrer Unterlage und genießen ein Gefühl, als ob die tiefgreifende Massage Ihre Seele gleich mitstreicheln würde. Eine intensive Berührung Ihres Körpers – ein unvergessliches Erlebnis für Ihr Gemüt. Tip von Hoberg Thai-Massage Celle: genießen Sie unsere Wellness-Massage mit Aroma-Öl zum Feierabend oder zum Wochenende hin! Und noch ein Tip: kombinieren Sie diese Massage + Infrarotsauna + sanfte Fußpflege zu einem festlichen Wellnesspaket.
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