Gute Pressetexte zu schreiben, ist eigentlich einfach – man muss nur einige handwerkliche Regeln befolgen: Die W-Fragen gleich zu Beginn beantworten, das Thema wohl überlegt wählen, die Grammatik beachten, keine langen Sätze verwenden, Fremdwörter vermeiden oder erklären und so weiter. Vor allem muss man die journalistischen Spielregeln befolgen. Bei der Anwendung aller journalistischen Spielregeln gibt es vor allem eine, die dem Rest zugrunde liegt – sie lässt sich in einem einfachen Satz zusammenfassen: Der Köder muss dem Fisch schmecken, nicht dem Angler. Jedem von uns ist klar, warum man Fische zum Beispiel mit Regenwürmern fängt, und nicht mit einem Stück Pizza am Angelhaken – obwohl uns allen doch Pizza viel besser schmeckt als Regenwürmer. Aber darauf kommt es selbstverständlich nicht an. Beim Angeln kommt es darauf an, was dem Fisch schmeckt. Bei der Pressearbeit und beim Verfassen guter Pressetexte ist das kaum anders. Writing factory - Der Köder muss dem Fisch schmecken. Nicht dem Angler.. Nur dass der Fisch dann der Journalist ist, den man mit einer Information ködern möchte.
Der Köder muss dem Fisch schmecken Der Köder muss dem Fisch schmecken und nicht dem Angler. Das ist ein altes Sprichwort aus der Marketing-Welt und es hat immer noch eine grosse Bedeutung. Das begegnet mir immer wieder, wenn ich mit Geschäftsführern von KMU spreche. «Ich mag das nicht so anpreisen», sagen sie. «Können wir das nicht etwas zurückhaltender tun? » Nun, ja, natürlich können wir. Der Köder muss dem Fisch schmecken - Omnitext. Aber gefällt das den Zielkunden? Das ist etwa so, als würde ein Angler sagen: «Der Wurm ist eklig, den will ich nicht zum Fischen nehmen. » Aber vielleicht ist genau dieser fette, eklige Wurm die Leibspeise des grossen Fisches, den er gerne an Land ziehen möchte. Manchmal ist es gut, wenn man seinem Werber vertraut. Der hat nämlich Ahnung davon, wie verschiedene Zielgruppen denken und handeln, welche Wörter inzwischen etwas altbacken wirken, mehr zur Boomer-Generation passen als zur Generation X. Das muss nicht zwingend zur gewohnten Sprache des Geschäftsführers passen. Erwartung und Realität Neulich kam ein Kunde zu mir, der einen Online-Shop betreibt.
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Und gleichzeitig geht es um handwerkliche Fertigkeiten, die den Umgang mit vielen parallelen Themen, wechselnden Prioritäten, konkurrierenden Zielen, interdisziplinären Fragestellungen usw. erleichtern. Sie werden oft mit dem Label "agil" versehen, das einerseits schon reichlich abgenutzt ist und darüber hinaus viel Deutungsspielraum lässt. Verwechseln Sie nicht Agilität mit Aktionismus! Und die Erwartung, dass unreflektiert übernommene agile Prinzipien und Praktiken alle Probleme lösen, muss zwangsläufig zur Enttäuschung führen. Mit Erfahrung und Augenmaß angewandt, helfen diese Ansätze aber, gemeinsam die oben genannten Anforderungen in den Griff zu bekommen, sich und das Unternehmen weiterzuentwickeln und die zentralen Werte zu leben. Konkret werden Es zeigen sich zwei Entwicklungspfade. Begreifen wir Customer Journey ganzheitlich und kundenzentriert, so müssen interne Zuständigkeitsgeplänkel und hierarchische Einzelverantwortlichkeiten zurückgefahren werden. Praxismarketing - auf die Befürfnisse der Patienten eingehen. Künstliche Trennungen zwischen Bereichen sind kontraproduktiv und verwirren den Kunden am Ende nur.
Social Media beeinflussen die Meinungsbildung über Produkte, Dienstleistungen und Unternehmen. Die Entwicklung und Einführung von Produkten wird mittels Crowdfunding finanziert. Denkt man diese Entwicklung weiter, liegt der Schluss nahe, dass aus Kundenbegleitung an vielen Stellen Kundenbeteiligung wird. Der koder muss dem fisch schmecken van. Damit erweitert sich die Customer Journey zum Kundeneinbindungsprozess. Fragen Sie Ihren Kunden, beziehen Sie ihn in den Entwurfsprozess mit ein! Je genauer Sie ihn kennen, je mehr er sich einbringt, desto erfolgreicher werden Sie sein. Ein solches Vorgehen wirft als nächstes die Frage auf, welche Konsequenzen das für Unternehmen hat: von wo aus sie sich auf den Weg machen und wie die anstehende Entwicklung gelingen kann. Wenn das Konzept der Customer Journey die ganzheitliche Betrachtung und Begleitung des Kunden meint, so kann nicht ein Unternehmensbereich allein für sie zuständig sein. Marketing, Vertrieb, Öffentlichkeitsarbeit oder Kundenservice sollten den Prozess nicht für sich allein reklamieren – die Kraft entfaltet sich in der Integration.
Und wenn ich weiß, worin mein Beitrag zum großen Ganzen besteht. Dann kann ich mir jederzeit die Antwort auf die Frage geben: "Welches Verhalten und Handeln entspricht dem Sinn und den Werten unseres Unternehmens – in dieser konkreten Situation und grundsätzlich? " Führung – Haltung und Handwerk Hier kommt Führung ins Spiel. Hand aufs Herz: Wie viel Aufmerksamkeit bekommt die Frage nach dem Sinn in Ihrem Unternehmen? In welchem Verhältnis steht der Aufwand, den die Führung hierfür investiert, zum Aufwand für Planung, Reporting, operative Steuerung usw.? Führung braucht Motivation, Leistungsbereitschaft und Engagement nicht zu erzeugen. Sie sind da, wenn das Handeln sich auf etwas richtet, das den tiefen Sinn berührt, das aktiviert, wofür Energie einzusetzen als lohnenswert empfunden wird. Der koder muss dem fisch schmecken die. Führung darf Eigeninitiative nicht nur fordern, sondern muss sie auch zulassen, Raum für Kreativität schaffen und Einsatz würdigen, auch unabhängig vom Ergebnis. Aber wie soll das gehen angesichts von Marktdynamik, Kostendruck, Moving Targets und Komplexität?
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