Liebe Community, vor vier Jahren habe ich zusammen mit einer neuen Einbauküche einen NEFF -Geschirrspüler S44M57N3EU gekauft. Vor ca. zwei Monaten lief das Spülprogramm nicht ganz bis zum Schluss durch, die Restzeitanzeige blieb bei 1 Minute stehen, es blieb Wasser im Gerät stehen. In der Gebrauchsanleitung wurde für diesen Fall "Funktion Reset ausführen" empfohlen, was ich machte. Mein Neff Geschirrspüler läuft 1 Minute bringt dann den`Summton Programmende, pumpt noch 4-5 mal ab und beendent. Zeigt dann Fehlercode F 14 und wsserhahnsymbo? (Haus, Haushalt). Daraufhin arbeitete die Spülmaschine zunächst wieder problemlos. Nun startete das Geräte nach dem Einschalten nicht mehr, offensichtlich wurde kein Frischwasser eingepumpt. Der daraufhin gerufene BSH -Kundendienst stellte fest:"Wasser in der Bodenwanne, Motor schon verrottet. Wärmetauscher und Gebersystem Motor mit Dichtsatz defekt, Reparatur unrentabel". Auf unsere Frage, ob wir als Benutzer früher einen Defekt des Gerätes hätten feststellen können, antwortete der Kundendienst, dass dies nicht der Fall sei und wir einfach "Pech gehabt hätten". Meine Frage ist nun hat jemand von Ihnen bereits ähnlich enttäuschende Erfahrungen mit einer NEFF-Spülmaschine gemacht?
3 l Wasser in den Spülraum kippt, läuft die Maschine weiter und kommt denn in ca. 15-20 Minuten zu Ende. Dieser Fehler ist permanent vorhanden. Bevor ich mich an diese Maschine ranmache, wäre ich über ein paar Tipps froh, wo nach ich suchen muss. Auch wenn der Fehler reproduzierbar ist, muss man jedes Mal knapp 2 Stunden warten bis er auftritt. Gruss Blackworker BID = 921329 derhammer Urgestein Beiträge: 10703 Wohnort: Hamm / NRW Dann wird nicht geheizt. Prüfe den Wasserzulauf zum Gerät. Neff Geschirrspülmaschine schaltet sich unregelmäßig ab? (Technik, defekt, Spuelmaschine). Eimertest machen Gebergehäuse, Wärmetauscher und Riffelschlauch auf Versottung prüfen BID = 922140 Blackworker Gerade angekommen Zitat: derhammer hat am 21 Mär 2014 18:11 geschrieben: Doch die Maschine soll ganz normal waschen und auch heizen - laut Aussage ist dann das Geschirr zumindest lauwarm, bevor Wasser nachgekippt wird. Und das Geschirr ist auch sauber. Ob allerdings die Solltemperatur erreicht wird, und deswegen hängt kann ich jetzt nicht sagen. Vielleicht auch eine falsche Rückmeldung vom Temperaturgeber.
Kannst du das bestätigen? Kamen Tabs zum Einsatz? Falls ja interessiert mich dein Waschverhalten. Temperatur und Programmwahl? Einen Brief an Neff mit der Bitte um eine Kulanzlösung halte ich nach vier Jahren auch für gerechtfertigt. Da sollte jeder Hersteller eine Lösung anbieten. Hallo Michael, ich habe ausschließlich pulverförmigen Geschirrreiniger, Klarspüler und gesondertes Regeneriersalz benutzt - keine Tabs. Die Spülmaschine läuft bei uns nahezu täglich, zu 99% das "Automatikprogramm", also Temperatur zwischen 55 und 65 Grad. An NEFF habe ich mittlerweile über das Kontaktformular auf der Internetseite eine E-Mail geschrieben, aber noch keine Antwort erhalten. Neff spülmaschine bleibt bei 1 minute steven spielberg. Ich bin schon neugierig, ob ich überhaupt Rückmeldung bekomme - zumal dort die Länge der Mitteilung ziemlich begrenzt ist. Herzlichen Gruß Ok, war nur eine Idee. Kulanzanträge sollten immer schriftlich und am Besten mit einer Bestätigung/Rechnung des Kundendienstes versendet werden. Die Originalrechnung (wegen dem Kaufdatum) ist auch nützlich.
Einfach mal den Service anrufen. die sind doch spezialisiert darauf.
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