Sobald Sie das Produkt nicht selbst abholen und dem Verkäufer Ihre Adresse mit der Aufforderung zur Zusendung übermitteln, übernehmen Sie die Verantwortung für mögliche Beschädigungen des Produkts während des Transports. Besteht kein Privatkaufverhältnis, haftet der Händler für die Beschädigung des Produkts beim Transport und muss Ihnen als Käufer einen Ersatz stellen. Liegt der Schaden des Produkts tatsächlich am Transport, so kann der Verkäufer sich an das Transportunternehmen wenden und den Ersatz von ihm zurückfordern, darum müssen Sie sich jedoch nicht kümmern, weil es nicht in Ihrer Verantwortung liegt. Wie bei Transportschäden vorgehen? - Stiftung für Konsumentenschutz. Der Händler hat hier einen Vertrag mit der Lieferfirma geschlossen, nicht Sie. In jedem Fall müssen Sie sich aber sofort nach der Schadensfeststellung direkt an den Verkäufer wenden, damit der auch die Chance hat, Kontakt zur Lieferfirma auszunehmen und Ihren Ersatzanspruch vom Lieferanten zurückzufordern. Auch wenn der Händler nach einer Schadensmeldung kein Geld von der Lieferfirma zurückbekommt, schuldet er Ihnen einen Ersatz.
Eingeschränkt wird diese generelle Haftung nur, wenn Absender oder Empfänger mit für den Schaden verantwortlich sind. Dies kann beispielsweise dann der Fall sein, wenn bei der Warenübernahme die Ware durch ein Ungeschick eines eigenen Mitarbeiters herunterfällt und dabei Schaden nimmt. Haftung bei Transportschäden nach § 426 HGB § 426 HGB hingegen schränkt die Haftung des Frachtführers wieder ein. Er ist nämlich immer dann "aus dem Schneider", wenn er für die Beschädigung auf dem Transport nichts kann. Meine Sendung ist beschädigt. Was kann ich tun?. Das ist beispielsweise dann der Fall, wenn ein Laster in einen Verkehrsunfall verwickelt wird und den Fahrer des Transportfahrzeugs keine Schuld trifft. Haftung bei Transportschäden nach § 427 HGB § 427 schränkt die Haftung des Frachtführers noch weiter ein. Er beinhaltet ausnahmsweise auch sehr konkrete Beispiele, wie eine mangelnde Transportverpackung aussieht. Tipp: Übrigens kann auch eine nicht ausreichende Warenkennzeichnung für einen solchen Haftungsausschluss sorgen. Grundsätzlich haftet ein Frachtführer nur für solche Schäden, die zwischen der Übernahme und der Ablieferung der Waren entstanden sind – juristisch: die Obhutsphase.
Senden Sie das ausgefüllte und unterschriebene Dokument an und wir leiten es an die Spedition weiter. Beschädigte Waren sofort zurücksenden? In allen Fällen sind die Waren und Verpackungen in dem Zustand zu belassen, in dem sie sich bei der Entdeckung des Schadens befinden. Wird die Ware ohne vorherige Begutachtung durch den Paketdienstleister oder Transportunternehmer an den Lieferanten zurückgesandt, so verfällt der Schadensanspruch gegenüber diesem. Informieren Sie uns umgehend über den Schaden, damit wir eine Abholung und Schadenregulierung in die Wege leiten können. Für evtl. Rückfragen steht Ihnen selbstverständlich auch unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Die hier gezeigten Tipps sind allgemeine Hinweise. Transportschaden melden vorlage fur. Rechtlich bindend sind die Bedingungen der jeweiligen Spedition / des jeweiligen Dienstleisters. Sie finden die Geschäftsbedingungen während des Buchungsprozesses, in unserem Speditionen-Verzeichnis und auf Ihrer Auftragsbestätigung. Preisvergleich 600+ Speditionen vergleichen und sofort buchen Und Sie sind?
Ein offener Schaden meint die Verpackung des Artikels. Wenn diese beschädigt ist, sehen Sie das sofort und können die Annahme des Produkts zur Not verweigern. Bestehen Sie dabei darauf, dass der Lieferant das Produkt begutachtet und auf dem Lieferschein Datum, Uhrzeit und Art des Schadens festhält. Notieren Sie sich am besten auch das Kennzeichen des LKWs, falls es später zu Verwirrungen kommt. Innerhalb der nächsten 24 Stunden sollten Sie den Transportschaden auch dem Lieferanten melden, um einen Anspruch auf Ersatz zu erhalten. In den nächsten 7 Kalendertagen gilt es, dem Lieferanten zusätzlich eine schriftliche Schadensmeldung zukommen zu lassen. Einen verdeckten Schaden hat ein Produkt, wenn es an sich beschädigt ist. Vorsorgen können Sie dabei nur, wenn Sie das Paket noch im Beisein des Lieferanten zu öffnen. Transportschaden melden vorlage bei. In einem solchen Fall gehen Sie genauso vor wie beim offenen Schaden. Stellen Sie den Lieferschaden erst fest, wenn sich der Lieferant schon außer Reichweite befindet, halten Sie selbst durch einen Schadensbericht und Fotos genau fest, mit was Sie unzufrieden sind.
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