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Vor etwas mehr als drei Jahren war dem EHT die allererste Aufnahme eines Schwarzen Lochs überhaupt gelungen. Damals sorgte das Bild des Schwarzen Lochs in der Galaxie Messier 87 (M87) weltweit für Aufsehen. Nun wiederholen die Forschenden diesen Erfolg bei Sagittarius A* (gesprochen Sagittarius A-Stern), dem Schwarzen Loch im Zentrum der Milchstraße - allerdings hat es länger gedauert als erwartet. Der große Bruder: Das erste Bild eines Schwarzen Lochs wurde 2019 veröffentlicht. Es zeigt den Giganten M87. (Foto: picture alliance /) Ein Grund: Die Auswertung der Daten von Sagittarius A* war wesentlich schwieriger als bei M87 - dabei ist Sagittarius A* lediglich 27. 000 Lichtjahre entfernt, M87 jedoch 55 Millionen Lichtjahre. Beeindruckende Aufnahme: Erstes Foto des Schwarze Lochs im Zentrum der Milchstraße geschossen - n-tv.de. Doch es gibt einen gewaltigen Unterschied in der Größe: Sagittarius A* ist mit etwa 3, 7 Millionen Sonnenmassen zwar gigantisch und hat einen Durchmesser von etwa 20 Millionen Kilometern (unsere Sonne würde etwa 15 Mal nebeneinander hineinpassen). Doch M87 ist mit 6, 5 Milliarden Sonnenmassen noch wesentlich größer.
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Am 4. April legte der ständige Vertreter Russlands bei den Vereinten Nationen, Wassili Nebenzya, auf einer Dringlichkeits-Pressekonferenz Beweise für die nach russischer Auffassung inszenierten Provokationen in Buka vor. Schießen – Wiktionary. Der Diplomat berief das Briefing ein, nachdem der in diesem Monat turnusmäßig amtierende Präsident des Sicherheitsrats – Großbritannien – zweimal an einem Tag russische Anträge auf ein Treffen zu den Ereignissen in der ukrainischen Stadt Buka abgelehnt hatte. Gestern hat die Botschaft der Russischen Föderation in Sofia ihrerseits Videomaterial an die Medien verteilt, das die unmenschliche Behandlung angeblich gefangener russischer Soldaten durch ukrainische Soldaten zeigt. "Wir senden Ihnen zu Ihrer Information Videomaterial, das Fakten über die Aktionen der Streitkräfte festhält der Streitkräfte der Ukraine gegen russische Kriegsgefangene, die während der militärischen Sonderoperation der Streitkräfte der Russischen Föderation", so die Botschaft.
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Fragen sind eines der wichtigsten Instrumente im Kundengespräch, denn sie haben mehrere positive Auswirkungen. Zum einen zeigen Sie damit ernsthaftes Interesse an Ihrem Gesprächspartner. Zum anderen erfahren Sie auf diese Weise viele wertvolle Informationen über Ihren Kunden: Worauf er Wert legt, in welcher Situation er sich befindet und wie er denkt und fühlt. Durch geschickte Fragetechnik lässt sich ein Gesprächspartner lenken und der Dialog aktiv gestalten. Um diese Auswirkungen zu erreichen, gibt es einige Leitlinien und Tipps, die beachtet werden sollten: unterschiedliche Fragearten, verschiedene Formulierungen und deren Wirkung und Einsatzmöglichkeiten lassen sich unterscheiden: Offene Fragen – ideal für den Beginn eines Verkaufsgesprächs Beispielhafte Formulierungen: "Was erwarten Sie von …? " "Wie stellen Sie sich … vor? Offene fragen beim verkaufsgespräch sport. " Zu den offenen Fragen gehören die so genannten W-Fragen: wie, was, wo, warum...? Die Antworten sind meistens in vollständigen Sätzen ausformuliert, denn auf offene Fragen lässt sich nicht mit einem kurzen Ja oder Nein antworten, sondern man muss etwas ausholen.
Der Abschluss ist dazu da, um die Kaufmodalitäten abzuklären. Hier bietet es sich an, mit Alternativfragen und mit offensiven Fragen zu arbeiten, also ob der Kunde lieber das weiße oder das silberfarbene Modell möchte, wann die Waschmaschine geliefert werden soll oder wie der Kunde bezahlen möchte. Die Bedarfsermittlung im Verkaufsgespräch » leaderinstitute.de. Solche Fragen sind jetzt möglich, weil der Kunde seine Entscheidung getroffen hat und nun auch zu einem Ende kommen möchte. Fragen im Konjunktiv hingegen sind ungünstig, weil sie zu Unsicherheit führen. Fragt der Verkäufer beispielsweise, ob der Kunde mit einer weißen Waschmaschine zufrieden wäre, bringt er den Kunden dazu, seine bereits getroffenen Teilentscheidungen und damit letztlich auch die Gesamteinscheidung noch einmal zu überdenken. Weiterführende Vertriebskonzepte, Anleitungen und Tipps: Organisation im Vertrieb Schulung im Vertrieb Hersteller Vertrieb Vertrieb Agentur Checkliste Vertrieb Thema: Vertriebstraining – Fragen im Verkaufsgespräch Über Letzte Artikel Inhaber bei Internetmedien Ferya Gülcan Isabella Dorant, 48 Jahre, Vertriebsleitung, Christian Kazinski, 42 Jahre, Vertriebsbeauftragter und Martin Pocher, 39 Jahre, Vertriebsberater im Außendienst, sowie Ferya Gülcan Redakteurin und Betreiberin dieser Seite, schreiben hier Wissenswertes, Anleitungen und Ratgeber zum Thema Vertrieb, Marketing und der Vermarktung.
Grundsätzlich sollte die Produktpräsentation als Dialog gestaltet werden. Der Verkäufer sollte den Kunden also aktiv mit einbeziehen und beispielsweise nachfragen, ob diese Waschmaschine seinen Vorstellungen entspricht oder wie gut ihm die Programmauswahl gefällt. Gefällt dem Kunden etwas nicht, sollte der Verkäufer natürlich sofort darauf eingehen, denn dadurch erhält er die Informationen, die er braucht, um seine Argumentation oder seine Produktauswahl zu korrigieren. Das Gespräch mit dem Kunden bietet den Vorteil, dass der Kunde interessiert und aufmerksam bleibt. Verkaufsgespräch 2.0: Mit den richtigen Fragen zum Erfolg. Zudem erhält der Kunde das Gefühl, dass der Verkäufer explizit auf seine Wünsche und Erwartungen eingeht, ihn ernst nimmt und ihn versteht. Ganz nebenbei trifft der Kunde außerdem im Verlauf des Gesprächs mehrere Teilentscheidungen, die in der Konsequenz dann dazu führen, dass die Gesamtentscheidung leichter fällt. Alternativfragen am Ende Wenn es auf die Abschlussfrage zugeht, sollten keine Fragen im Konjunktiv mehr gestellt werden.
Fragen nach der Farbe oder Liefermodalitäten gehören erst in eine spätere Gesprächsphase. Sorgen Sie dafür, dass beide Alternativen positiv besetzt sind. Stellen Sie die von Ihnen bevorzugte Variante an den Schluss der Frage. Denn die zuletzt genannte Alternative wird häufiger gewählt. Methode erfolgreicher Verkäufer Top-Verkäufer nutzen eine Kombination aus den Fragetypen um gezielt die gewünschten Informationen zu erhalten und zielgerichtet auf den Abschluss zu steuern. Die Frage besteht aus zwei Teilen: eine offene Frage eine Alternativfrage Wichtig ist dabei, keine Pause nach der offenen Frage zu machen. Hier besteht die Gefahr, dass der Kunde Informationen nennt, die für den Verkäufer nicht relevant sind. Dieser erste Teil öffnet jedoch den Kunden. Und die zweite Frage im direkten Anschluss, lenkt das Gespräch in eine Richtung. Seien Sie ein guter Zuhörer! Offene fragen beim verkaufsgespräch dialog. Wenn Sie nicht genau hinhören, verlieren die Fragen, die Sie dem Kunden gestellt haben, an Wert. Hören Sie zu, um die Sichtweise Ihres Gesprächspartners und seinen Bedarf zu verstehen, um bei Punkten, die Sie möglicherweise bislang nicht bedacht haben, einhaken und nachfragen zu können, um Ihrem Kunden Wertschätzung zu vermitteln.
ePaper GRATIS abonnieren Anzeige im ePaper schalten Ingo Vogel, Esslingen, ist Rhetorik- und Verkaufstrainer. Er gilt als der Experte für emotionales Verkaufen. Im September erschien im Gabal Verlag sein neuestes Buch Top Emotional Selling: Die 7 Geheimnisse der Spitzenverkäufer.
Nachdem sich beide begrüßt und ihre Visitenkarten ausgetauscht haben, macht Hinz erst einmal Small Talk – wie immer. Über den Stau auf der Autobahn, das Wetter, die aktuelle Finanzkrise. Zwei, drei Minuten verstreichen so. Dann legt Hinz los. In epischer Breite erläutert er Geschäftsführer Maier alle ihm bekannten Merkmale und Vorzüge seines Angebotes. Nach zwölf Minuten Monolog kommt er zum Schluss und fragt Maier: "Wäre das was für Ihr Unternehmen? Redetypen. Arten von Reden und Präsentationen. Hilfe in Berlin & online. " Maier antwortet: "Nein. " Und halb entschuldigend fügt er hinzu: "Aktuell ist die wirtschaftliche Entwicklung so unüberschaubar, da müssen wir unser Pulver trocken halten. " Dann erhebt er sich und signalisiert Hinz: Das Gespräch ist beendet. Und wieder im Auto fragt sich Hinz enttäuscht: Warum sagte Maier so schnell "Nein"? Das Gespräch hat doch so gut begonnen? Verkaufsgespräch Verkäufer Kunz – oder: Wie man's richtig macht! Anders verhält sich Verkäufer Kunz. Er versetzt sich vor dem Gespräch zunächst in eine Top-Laune – mittels ein, zwei mentaler Übungen im Auto auf dem Besucherparkplatz.
Auf diese Art erfahren Sie, wer Ihr Gegenüber überhaupt ist, was Ihrem Kunden wichtig ist, welches Ziel er verfolgt und nach welchen Kriterien er entscheidet. Es geht demnach darum, möglichst viel über die Person zu erfahren. Ist Ihnen die Antwort noch nicht genau genug, dann haken Sie ruhig nach! So fordern Sie Ihren Gesprächspartner auf, etwas von sich zu erzählen. Offene fragen beim verkaufsgespräch phasen. Gehen Sie vorsichtig mit Warum-Fragen um, da Ihr Gesprächspartner dadurch das unangenehme Gefühl bekommen kann, sich rechtfertigen zu müssen. Bestätigungsfragen (Backtracking-Fragen) – so bleiben Sie den Kundenwünschen auf der Spur "Sehen Sie das auch so? " "Haben Sie sich das so vorgestellt? " "Habe ich Sie richtig verstanden, Sie möchten einen Rund-um-Versicherungsschutz und die Police auf 3 Jahre abschließen, ja? " Die Antwort darauf ist meist nur ein einfaches Ja oder Nein. Die Bestätigungsfrage ist eine Art Rückversicherung für Sie, dass Sie den Kunden richtig verstanden haben und keine Missverständnisse vorliegen. Sie signalisieren damit Ihrem Gesprächspartner, dass Sie genau zugehört und begriffen haben, worum es ihm geht.