Lesen Sie auch weitere Teile dieser Blogserie: Kollegiale Fallberatung: Lernen von Peers (Teil 1/4) Kollegiale Beratung. Hypothesenbildung (Teil 3/4) Kollegiale Beratung: Lösungsfindung (Teil 4/4) ### Quellen und weiterführende Informationen Brinkmann, R. (2002). Intervision – Ein Trainingsbuch der kollegialen Beratung für die betriebliche Praxis. Heidelberg: Sauer-Verlag. Lippmann, E. (2013). Intervision – Kollegiales Coaching professionell gestalten. (3. Auflage). Kollegiale (Fall-)Beratung | Die Kommunikationskönner. Berlin Heidelberg: Springer-Verlag. Schulz von Thun, F. (2006). Praxisberatung in Gruppen – Erlebnisaktivierende Methoden mit 20 Fallbeispielen zum Selbsttraining für Trainerinnen und Trainer, Supervisoren und Coachs. (6. Aufl. ). Weinheim und Basel: Belz Verlag. Sind Sie Personal- oder Organisationsentwickler/in, HR Manager, Trainer oder Coach? Der Studiengang CAS FH in Personalentwicklung vermittelt die wesentlichen Kompetenzen und das nötige Fachwissen, um Lern-, Entwicklungs- und Fördermassnahmen im Sinne der Unternehmensstrategie zu gestalten und wirkungsvoll umzusetzen.
Lösung von konkreten Herausforderungen im Berufsalltag Die Gruppe sammelt Lösungsmöglichkeiten. Es wird auf den Erfahrungshintergrund und die Kompetenzen der Teilnehmenden zurückgegriffen. Im geschützten Rahmen profitiert nicht nur die bzw. der Fallgebende von der Diskussion. Das Aufzeigen alternativer Lösungsmöglichkeiten erweitert auch die multiperspektivische Sichtweise und die individuelle Problemlösefähigkeit jedes Teilnehmenden. Im Voneinander- und Miteinander- lernen entsteht eine neue Lernkultur. 2. Reflexion der beruflichen Rolle und der Berufspraxis Der Fachaustausch ermöglicht durch einen differenzierten Blick aus der Distanz eine Erweiterung der Sichtweisen auf komplexe Zusammenhänge. Kollegiale beratung fallbeispiel pflege von. Besonders die multiprofessionelle Sichtweise kann dabei eine Bereicherung darstellen. Ein weiterer Aspekt ist die berufliche Selbstkontrolle durch die Einübung einer wertschätzenden Feedback-Kultur. 3. Chance zur Professionalisierung Kollegiale Beratung bietet die Möglichkeit, zentrale Schlüsselkompetenzen auszubauen.
Wenn es darum geht, wie gehen wir mit dieser Situation um. Dafür gibt es bessere Konzepte, da in einer Kollegialen Beratung dann dem Moderator und den Beratern der nötige Abstand fehlt. Konflikte zwischen den Teilnehmern Für die Lösung von Konflikten ist die Kollegiale Fallberatung absolut ungeeignet. Sie werden sogar bei anderen Anliegen, an den Ergebnissen merken, wenn es in der Gruppe Spannungen gibt. Die Kunst ist hier auch einen Blick für Gruppenprozesse zu haben. Mögliche Loyalitätskonflikte Im Beratungsprozess geht es für denjenigen der einen "Fall" – wie man das in der Kollegialen Beratung oft nennt – hat, oft auch um persönliche berufliche Fragestellungen. Beratungsmodule für kollegiale Beratung. Wenn sich z. jemand beruflich verändern möchte, das Unternehmen verlassen möchte und das eine Auswirkung auf einen Teilnehmer hat, dann kann das zu Loyalitätskonflikten bei den Teilnehmern führen. Teilnehmer sind Teil des "Systems" Es ist entscheidend, dass keiner der Teilnehmer direkt in den "Fall" involviert ist. Ich hatte mal eine Anfrage in einer Kollegialen Beratung, da wäre vom Ergebnis einer der Teilnehmer betroffen gewesen.
Die Sachbearbeiterin gleicht mit uns die Bankverbindung ab und stellt eine Fehler im System fest. Der Betrag wurde auf ein fremdes Konto transferiert, nicht jedoch an den eigentlich Bezugsberechtigten. Die Sachbearbeiterin entschuldigt sich, sichert umgehend eine Nachzahlung zu. Wir stellen das Pflegegeld auf Kombinationsleistung um. Bei einer Kombinationsleistung ist ein Pflegedienst tätig, ein Restbetrag des Pflegegeldes, der nicht ausgeschöpft ist, wird anteilig von der Kasse an den Versicherten überwiesen. Das Ehepaar ist froh, dass ihnen diese Information gegeben wurde, dass ein Pflegegrad mit einer finanziellen Leistung zur Basissicherung der Pflege dient und ihnen seit Monaten zusteht. Fallbeispiel kollegiale beratung pflege. Es gibt in Bayern die Möglichkeit, zusätzlich Landespflegegeld zu beantragen, hierfür liegen die Voraussetzungen vor. Der Pflegeberater stellt den Antrag. Wir gehen auf die Pflegesituation ein und ich erkläre den Unterschied zwischen Kranken- und Pflegekasse und die damit verbundenen unterschiedlichen Leistungszuständigkeiten.
Die Berater:innen hören zu, machen sich Notizen und greifen nicht ein. Der/die Moderator:in darf Verständnisfragen stellen, die kurz beantwortet werden. 3. Reflekting-Team Zeitbedarf ca. 10 Minuten Jetzt lehnt sich der/die Fallgeber:in zurück. Die Berater:innen geben ihre Hypothesen ungestört, aber zügig kund. Mögliche bisher unberücksichtigte Fragestellungen werden einfach nur benannt. Alles bleibt unkommentiert stehen. Die eingeplanten 10 Minuten werden durch keine Diskussion unterbrochen. Der/die Fallgeber:in macht sich Notizen und hört aufmerksam hin. 4. Rückkoppelung Zeitbedarf ca. 5 Minuten In aller Kürze kann der/die Fallgeber:in noch Verständnisfragen zu dem vorherigen Schritt an die Berater:innen stellen. Auch hier gibt es keinen tiefergehenden Austausch, keine Diskussion oder Bewertung des Gehörten. 5. Kollegiale Beratung/Online Coaching in der Corona Zeiten. Lösungsideen Zeitbedarf ca. 10 Minuten Im dritten Schritt wurden noch keine Lösungen benannt. Hier können sie nun einfließen als Ideen und Möglichkeiten. Auch hier benennt jedes Mitglied im Reflekting-Team lediglich kurz den entsprechenden Vorschlag.
von Jürgen Renz, Personalentwicklungs-Experte In diesem Bericht zeigen wir Ihnen die wesentlichen Vorteile der Methode Kollegiale Fallberatung auf. Gleichzeitig werfen wir einen detaillierten Blick auf das feste Regelwerk, das notwendig ist, um ein Anliegen erfolgreich in der Gruppe zu besprechen. Der Ursprung der kollegialen Beratung kommt aus dem schulischen Bereich. Inzwischen hat sich diese Methode aber auch in der Wirtschaft/Verwaltung bei Führungskräften oder Fachexperten, zur Lösung von konkreten Problemen im Kollegenkreis, erfolgreich etabliert. Definition / Begriffserklärung (Wikipedia): Die kollegiale Fallberatung ist eine Form der kollegialen Beratung. Beruflich Gleichgestellte suchen gemeinsam nach Lösungen für ein konkretes Problem (für einen "Fall"). Der "Fallgeber" schildert den "Beratern" die Situation und lässt sich von diesen beraten. Ein Moderator übernimmt die Moderation der Beratung. Die Berater müssen dabei nicht direkt mit dem Fall zu tun haben. Fallstricke in der Methode der kollegialen Fallberatung: Wie Sie vermeiden können, dass Frustrationspotenziale entstehen, die zu besprechende Fälle nicht gelöst werden können und das Verfahren zu viel Zeit beansprucht: Ein fairer Umgang, Kenntnisse über die Gesprächsführung und dass die Teilnehmer einer festen Struktur folgen sind für das Gelingen elementar.
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