Text: Verena Heringer Bild: ©Lisa-Blue/GettyImages Machen Sie Kommunikation verbindlich Für die Kommunikation in den Kindertageseinrichtungen gibt es wichtige Fragen und Verfahrensweisen, die Sie gemeinsam und verbindlich klären sollten: 1 Mündliche Kommunikation: Bei welchen Themen ist es notwendig, dass der Austausch in unterschiedlichen Besprechungsformen mündlich erfolgen muss. Das können z. B. die Fallbesprechung, der Austausch über Beobachtungen oder die Vorbereitung von Entwicklungsgesprächen sein. Halten Sie Ihre Ergebnisse in Tabelle M5 fest (Das Zusatzmaterial steht nur für Abonnenten von Kompass Kita-Leitung zur Verfügung). 2 Schriftliche Kommunikation: Was kann schriftlich kommuniziert werden, um wertvolle Besprechungszeiten zu sparen? Gut eignet sich dafür die Weitergabe von Informationen, die keinen tiefergehenden Austausch erfordern, wie z. Absprachen im team.fr. Terminabsprachen, Einkäufe oder Informationen über neue gesetzliche Entwicklungen. Füllen Sie gemeinsam die Tabelle M6 aus (Das Zusatzmaterial steht nur für Abonnenten von Kompass Kita-Leitung zur Verfügung).
Gut ist, wenn diese Spielregeln als Konsens gemeinsam erarbeitet werden. Das erhöht die Verbindlichkeit. Im Meeting Zeit für Störungen reservieren: Damit die Regeln keine Vereinbarungen auf dem Papier bleiben, ist die Führungskraft gefragt. Sie reserviert am Ende der regelmäßig stattfindenden Teammeetings am besten eine Viertelstunde, um solche Störungen zu thematisieren. Da kommen dann alle Probleme auf den Tisch, die das ganze Team beeinträchtigen. Absprachen im team kita. Häufig ist Vorgesetzten gar nicht bewusst, was Mitarbeiter nervt. Die regelmäßige Viertelstunde führt dazu, dass das Team eine eigene Kultur einübt, wie mit den Problemen umgegangen wird. Vorbild sein: Viele Führungskräfte finden es viel verlangt, beim Thema Konflikte lösen im Team Vorbild zu sein. Schließlich bekommen sie es selbst von ihrem Vorgesetzten ganz anders vorgelebt. Statt das als Entschuldigung zu nehmen, sollten sie sich sagen: "Ich habe die Verantwortung für meinen Bereich" und da habe ich entschieden, dass kritische Themen schnellstmöglich angegangen werden.
Absprachen zum Miteinander So klappt die Teamarbeit 11. 09. 2015, 11:15 Uhr Die Arbeit ist ungerecht verteilt und Meetings finden seltener statt als abgemacht? Solche Probleme sorgen für Ärger im Team. Doch obwohl alle darüber schimpfen, spricht die Baustellen keiner an. Wie kann das besser funktionieren? Die Bilanz hat sich verbessert: Probleme im Team werden häufiger angesprochen, wenn es klare Verhaltensregeln gibt. (Foto: dpa-tmn) Die inhaltliche Arbeit macht Spaß. Absprachen im team site. Was viele nervt: Die zahlreichen Probleme im Team. Die Arbeit ist ungerecht verteilt, und die Kommunikationswege sind intransparent. Klare Absprachen helfen. Für die Firma sind Störungen im Team ein Problem: Werden sie zu Konflikten, lähmen sie die Leistungsfähigkeit, sagt Iris Dohmen. Sie ist Fachgebietsleiterin für Arbeits-, Betriebs- und Organisationspsychologie des TÜV Rheinland. Wichtig: Solche Störungen nicht aussitzen, sondern etwas dagegen zu unternehmen. Klare Spielregeln festlegen Wer als Chef neu ein Team übernimmt, legt zu Beginn der Zusammenarbeit am besten verbindliche Regeln fest.
Zu welchen Themen ist ein mündlicher Austausch wichtig? Bitte notieren Sie die Themen, bei denen ein mündlicher Austausch notwendig ist. Sortieren Sie diese einer Besprechungsform zu. Welche Informationen können schriftlich erfolgen? Welche Informationen, die bisher mündlich erfolgten, könnten schriftlich verfasst werden? Bitte überlegen Sie, wie diese schriftliche Form aussehen kann. Mit einem guten Protokoll sind alle informiert (Vorlage) Protokolle sind im Kita-Alltag nicht mehr wegzudenken. Allerdings ist es wichtig, Ergebnisprotokolle und keine Verlaufsprotokolle zu schreiben. Die Protokolle sollten immer zeitnah oder besser sofort in der Besprechung erstellt werden. Schreiben Sie das Protokoll am besten direkt in den Laptop. Erotik in Köln, Modelle und Sex im Nyloncafe, auch Escortservice und Hotelbesuche. - Nyloncafe. Bedenken Sie dabei: Das Protokoll nützt einer nicht anwesenden pädagogischen Fachkraft oftmals eine Woche später nichts. Bis dahin müsste sie sich die benötigten Informationen durch Nachfragen, also mündlich, einholen. Dies ist ineffizient. Die Vorlage M7 unterstützt eine zielführende, aufgabenorientierte, intensive und effiziente Gesprächskultur bei Teamsitzungen (Das Zusatzmaterial steht nur für Abonnenten von Kompass Kita-Leitung zur Verfügung).
Immer wenn ihr reflektiert oder wenn einzelne Absprachen nicht funktionieren müsst ihr wieder an das Fundament zurück, um herauszufinden, an welcher Stelle noch nachgearbeitet werden muss. Wie Unstimmigkeiten im Team entstehen Wenn ihr so vorgeht, könnt ihr sicher gehen, dass euer Prozess – Öffnen, U3-Kinder, Ganztagsbetreuung, Bewegungskita oder was auch immer euer Prozess ist – gut und erfolgreich funktioniert. Immer wenn ihr nur einzelne Aspekte bearbeitet, führt das – meiner Erfahrung nach – über kurz oder lang zu Konflikten, Kündigungen oder langen Krankheitsphasen. Denn wenn das pädagogische Fundament nicht stimmt, werden aus fachlichen Konflikten persönliche Streitigkeiten. Und die tun niemandem gut. Arbeiten und Kommunizieren im Team. Niemand hat Schuld Und das Wichtigste dabei ist die Erkenntnis, dass ihr nichts für diese Konflikte könnt. Die passieren, weil euch das gemeinsame Fundament fehlt oder weil ihr nicht wisst, wie ihr gemeinsame Prozesse gestalten und alle Beteiligten gut integrieren könnt. Man könnte es ein Missgeschick nennen.
– Damit nie gesagt werden kann: Ich wusste davon nichts. Wichtig: Jede pädagogische Fachkraft ist verpflichtet, sich Informationen zu beschaffen Jegliche Kommunikation in Besprechungen muss mit einer Tagesordnung vorbereitet und mit einem Protokoll dokumentiert werden. Z. Sie als Leitung oder abwesende pädagogische Fachkräfte müssen jederzeit nachlesen können, was besprochen worden ist. Eine Vorlage finden Sie in M7 (Das Zusatzmaterial steht nur für Abonnenten von Kompass Kita-Leitung zur Verfügung). Darüber hinaus ist aber auch jede pädagogische Fachkraft dazu verpflichtet, sich zu informieren: 1) Jede pädagogische Fachkraft hat die Pflicht, sich auf Besprechungen vorzubereiten. Kita: Kommunikation im Team. 2) Jede pädagogische Fachkraft hat die Pflicht, selbsttätig Informationen einzuholen, z. die Info über den Tag als Erstes bei Beginn des Arbeitstages lesen, Protokolle lesen. 3) Eventuell muss mit einer Unterschrift dokumentiert werden, dass ein Protokoll gelesen oder bestimmte Informationen eingeholt werden müssen.
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