Bei "Trainerauswahl" auf Freiwilligkeit setzen Um diese Ziele zu erreichen, müssen den Unternehmen aber zunächst die erforderlichen Trainer oder Wissensmultiplikatoren zur Verfügung stehen. Wenig zielführend ist es, beim Einführen eines solchen Konzepts zum Beispiel in einem Produktionsbetrieb zu beschließen: Alle Schichtleiter müssen eine Trainerausbildung durchlaufen und künftig ihre Mitarbeiter trainieren. Das geht meist schief. Denn nicht jede Führungskraft eignet sich als Trainer. Train the Trainer (TTT) - Anna Langheiter. Außerdem sollte ihnen diese neue Aufgabe Spaß machen. Deshalb sollten Betriebe, wenn sie ein solches Qualifizierungskonzept einführen möchten, die Führungskräfte zunächst fragen: Seid ihr hierzu bereit? Und: Traut ihr euch diese Aufgabe nach einer Schulung und bei einer adäquaten Unterstützung zu? Sagen Führungskräfte hierzu "nein", dann sollten stattdessen erfahrene Mitarbeiter für diese Aufgabe herangezogen werden. Davon unabhängig kann das Unternehmen ja fortan beim Neubesetzen von Führungspositionen darauf achten, ob die Kandidaten auch die Eignung zum Trainieren ihrer Mitarbeiter mitbringen.
Die klassische Anwenderschulung Bei diesem Konzept werden die Anwenderschulungen von externen Produkttrainern durchgeführt. Diese bringen die benötigte Trainingsexpertise mit und sind mit der Handhabung des Produkts und häufig auftretenden Fragen der Anwender bestens vertraut. Der Vorteil dieses Schulungskonzepts liegt hier bei einer einfachen Planung und Durchführung, da nur ein geringer Aufwand auf eigene Ressourcen fällt. Daraus ergibt sich eine einfache Kostenkalkulation. Train the trainer konzept download. Außerdem bringt ein externer Trainer einen reichhaltigen Erfahrungsschatz aus bereits durchgeführten Trainings mit und weiß genau, wo bei den Anwendern Schwierigkeiten auftreten können. Tipps für die klassische Anwenderschulung: Anwendergruppen definieren: Überlegen Sie genau, welche Inhalte für welche Anwendergruppen wichtig sind. Stimmen Sie die Lehrinhalte mit dem Trainer ab, damit nur relevante Inhalte thematisiert werden. Internen Fachexperten hinzuziehen: Idealerweise unterstützen Sie die Schulungen mit einem Fachexperten aus dem eigenen Haus (sog.
» Umgang mit Kritik Wie gehen Sie effektiv mit Kritik um und wie kritisieren Sie andere konstruktiv? Wer viel arbeitet, muss sich neben viel Lob auch mit Kritik auseinandersetzen. Häufig wird Kritik als etwas Unangenehmes erlebt, was man am liebsten vermeiden möchte. Wenn wir kritisiert werden, reagieren wir verletzt. Wir gehen in die Defensive oder greifen den anderen an, was die Kommunikation nicht gerade erleichtert. » Das 1x1 der Argumentation Was macht eine gute Argumentation aus und welche Arten von Argumenten gibt es? Eine gute Argumentation ist eine Basisfähigkeit für Führungskräfte, für Verkäufer und jeden Mitarbeiter. Trainingskonzepte passgenau entwickeln - Train the Trainer. Wer gut argumentieren kann, erreicht mehr und ist erfolgreicher. Jeden Tag müssen wir unsere Meinung gegenüber anderen vertreten. Gute Argumente (Argument = Beweismittel, Grund) unterstützen uns dabei. Überzeugungskraft ist hierbei keine Zauberei, sondern abhängig von der Qualität der Argumentation. »
Das ist aber gerade, wenn es um das Einführen technischer Neuerungen und Verfahren geht, oft nicht der Fall. Dann sind die Führungskräfte meist ebenso Lernende wie ihre Untergebenen. Eine weitere Voraussetzung hierfür ist: Die Führungskräfte bringen die persönlichen Eigenschaften mit, um Mitarbeiter zu trainieren. Hierzu zählt unter anderem Geduld. Train the trainer konzept pdf. Auch hierüber verfügt manche Führungskraft nicht – unter anderem, weil dies beim Neubesetzen von Führungspositionen zumeist (noch) kein Auswahlkriterium ist. Hinzu kommt: In vielen Unternehmen sind die Führungsspannen so groß und die Aufgaben der Führungskräfte so vielfältig, dass diese entweder effektiv kaum Zeit für ein regelmäßiges Schulen ihrer Mitarbeiter haben oder dieses in ihrer Prioritätenliste weit hinten landet. Deshalb gehen inzwischen viele Unternehmen einen Schritt weiter. Sie lassen erfahrene Mitarbeiter, die die persönlichen Voraussetzungen hierfür mitbringen, zu Trainern ausbilden und diese sollen anschließend ihre Kollegen schulen.
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