Unternehmen laufen Gefahr, den Anschluss zu verlieren, wenn sie den digitalen Vertrieb nicht in ihre Geschäftsstrategie integrieren. Digitaler Vertrieb bedeutet nicht nur, einen Onlineshop aufzusetzen. Dafür braucht es vielmehr die Kombination aus Fähigkeiten, IT-Systemen, Prozessen und Vertriebskanälen. Was bedeutet Digitalisierung im Vertrieb?. Wollen Unternehmen einen digitalen Vertrieb etablieren, reicht es nicht, frischen Wind in traditionelle Verkaufsmethoden zu bringen oder einen Onlineshop aufzusetzen. Notwendig ist die Kombination aus Fähigkeiten, IT-Systemen, Prozessen und Vertriebskanälen. Kanal- und plattformübergreifend konstante Informationen zu liefern, unabhängig davon, welche Interaktionswege die Kunden wählen, ist dabei von entscheidender Bedeutung. Digitaler Vertrieb: Was bringt die Zukunft? Der traditionelle Weg, Beziehungen zu pflegen, wird trotz der großen Veränderungen bleiben: persönliche Treffen, Events und Clubs, Abendessen, Geschenke und allgemeines Marketingmaterial. Diese Maßnahmen werden jedoch unterstützt von ganz neuen Möglichkeiten, Beziehungen aufzubauen und Geschäfte abzuschließen.
B2B-Vertriebsmodelle bewegen sich weg von Transaktionen, bei denen Kunden nur einmal kaufen und danach nie wieder mit dem Lieferanten Kontakt aufnehmen. Dieser Prozess befindet sich nun in den Händen des E-Commerce. Hersteller und sogar Händler bieten zunehmend abonnementbasierte Dienstleistungen und Produkte an. Dieses neue Angebot erfordert ein tieferes Verständnis der laufenden Bedürfnisse eines Kunden. Digitalisierung vertrieb b2b site. Daten steigern jetzt den Umsatz. Erfolgreiche Unternehmen entdecken Cross-Selling Potenziale, passen ihre Preise dynamisch an und reduzieren Kundenabwanderungen. Das alles schaffen diese Unternehmen allein durch eine Analyse Ihrer eigenen Verkaufsdaten. Daten steigern jetzt den Umsatz. Der erste Schritt für die meisten Unternehmen ist überhaupt das Verständnis dafür, dass eine Einheitslösung für alle Kunden nicht ausreicht. Es sollten individuelle Möglichkeiten und Bedürfnisse der einzelnen Kunden entdeckt werden. Dieser Prozess erfordert von Natur aus, eine Technologie, die den Entscheidungsprozess rationalisiert und beschleunigt, was manuell viel länger dauern würde.
Wie hat die Digitalisierung den B2B-Vertrieb verändert? Mit der Einführung des Internets und der damit einhergehenden Digitalisierung mussten B2B-Unternehmen ihren Vertrieb verändern, um gegen die Konkurrenz zu bestehen. Mit dem Onlineshop kam ein neuer Vertriebsweg hinzu, der Kunden einen einfachen Preis-Leistungs-Vergleich ermöglicht. Daher stehen mit der Digitalisierung des Vertriebs zunehmend die Bedürfnisse des Kunden im Vordergrund: Das passende Angebot muss zur richtigen Zeit über den geeigneten Kanal ausgespielt werden, um einen Abschluss zu erzielen. Zudem müssen B2B-Unternehmen inzwischen verstärkt aktive Akquise betreiben. Welche Bereiche sind von der Digitalisierung im B2B-Vertrieb betroffen? Die Digitalisierung im Sales umfasst insbesondere drei Bereiche: den Onlineshop, das Lead Management und das digitale Datenmanagement. ECommerce und digitale Transformation im Handel | WIRTSCHAFT.NRW. Der Onlineshop ist ein wichtiger Vertriebsweg. Über ihn können Kunden Produkte bestellen, Leistungen anfordern oder Informationen einholen. Durch das Lead Management werden Kunden auf den Onlineshop aufmerksam.
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