Best-Practice-Beispiele Hier erörtern wir für Sie im Detail fünf Beispiele, damit Sie sich einen Eindruck davon verschaffen können, wie wir konkret und ganz praktisch beraten und optimieren. I. Vieldeutige Begriffe Was das Unternehmen schreibt und was der Kunde versteht Das Beispiel Gleich auf der Startseite einer Firma fanden wir weiterführende Links, die so beschriftet waren: Privatkunden Geschäftskunden Unternehmen Die Frage Was ist der Unterschied zwischen "Geschäftskunden" und "Unternehmen"? Die ca. 60 Versuchspersonen, die wir im Rahmen einer Untersuchung befragten, rätselten: "Vielleicht besonders große Geschäftskunden"? usw. Die Antwort "Unternehmen" meint: "Unser Unternehmen" bzw. "Wir über uns". Verständliche Sprache bei einem Politiker zeugt von gutem Gewissen. Malraux, André. Fazit Ein einziges Wort kann den Besucher einer Website verunsichern und führt im schlimmsten Fall zum Abbruch der Kommunikation (denn die Konkurrenz ist nur einen Klick weit entfernt). Zurück zum Seitenanfang II. Gestörte Kundenkommunikation I Versprechen, die man macht, sollte man auch halten In einem Anschreiben der Krankenversicherung hieß es: Eine Nachleistung für die Heilmittelanwendungen in Höhe von 121, 50 Euro erhalten Sie in den nächsten Tagen auf Ihr Konto.
lingua @ MEDIA diagnostizierte folgende Probleme: Der Satz umfasst 46 Wörter, die im Kurzzeitgedächtnis zu verarbeiten und zu merken sind. Die Obergrenze sollte im Allgemeinen bei höchstens 20 Wörtern liegen. Der Leser muss sich insgesamt 7 gedankliche Komplexe merken. Das ist viel zu viel auf einmal. Der Satzteil "Wird" bis "angezeigt" weckt die Erwartung: "Was ist dann? Was soll ich dann tun? " Wider Erwarten kommt aber eine Einschränkung: "unabhängig vom tatsächlichen Abstand zum Hindernis", so dass der Gedankenfluss unterbrochen wird und eine weitere gedankliche Einheit gespeichert werden muss. Verständliche Sprache bei einem … zeugt von gutem Gewissen (André Malraux) – App Lösungen. Das geschieht auch bei Klammerausdrücken wie ("Sensorabstand)". Im 2. Teil des Satzes wird das Passiv verwendet ("ist durchzuführen" / "ist zu installieren"). Dadurch wird verschleiert, dass es hier um eine Aufforderung zum Handeln geht. In der Erhebung las ein Mechaniker den Satz drei Mal. Auf unsere Frage, warum, kommentierte er: "Das ist komisch geschrieben. Das versteht man nicht gleich.
« 1 2 Seite 2 von 2 "Politik ist wie Steilwandfahren. Man muss ständig Vollgas geben, sonst stürzt man ab. " "Es ist wirklich schwer einzusehen, wie Menschen, die der Gewohnheit, sich selbst zu regieren, vollständig entsagt haben, im stande sein könnten, diejenigen gut auszuwählen, die sie regieren sollen. " Alexis Tocqueville "Man kann sagen, dass drei Qualitäten vornehmlich entscheidend sind für den Politiker: Leidenschaft - Verantwortungsgefühl - Augenmaß. " Max Weber "Politiker rechnen so sehr mit der Stimme des Wählers, dass sie nicht dazukommen, sie zu hören. " Werner Schneyder "Ein Diplomat ist ein Gentleman, der zweimal überlegt, bevor er nichts sagt. " John Steinbeck "Ihre Wünsche an die Politik? Vor allem: Weniger Zwang für die Unternehmer, weniger Staat. " Ernst Welteke "Amerika hat ein Einparteiensystem mit zwei rechten Flügeln. " Gore Vidal "Je öfter sich ein Politiker widerspricht, desto größer ist er. " Friedrich Dürrenmatt "Macht ist Gift. Ihre Wirkung auf Präsdenten war immer tragisch. "
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Taramas – griechische Fischpaste | Rezept | Griechisches essen, Lecker, Vorspeisenplatte
Am Rosenmontag (auf Griechisch "Kathara Deftera", wortwörtlich "Reiner Montag") fängt in Griechenland die Fastenzeit der Orthodoxen Kirche an. Es ist üblich diesen Tag mit traditioneller Musik und dem Fliegen von Papierdrachen zu feiern. Die Tische sind voll geladen mit Spezialitäten der Fastenzeit, und von den ganzen Vorspeisen und Gerichten die man an diesem Tag geniessen kann gefällt mir keines besser als Taramosalata. Es handelt sich um eine Paste, die aus Tarama (gesalzenem Fischrogen) hergestellt wird. Taramosalata – Griechische Küche. Ich war sehr glücklich als ich in den lokalen Wochenmärkten Tarama entdeckt habe, und die Lieblingsvorspeise meiner Kindheit herstellen konnte! Weiterlesen →
Wenn am Rosenmontag die Zeit der Entbehrung beginnt, sind Fleisch und Fischgerichte verboten. Erlaubt sind lediglich die Eier der Fische. In Griechenland wird der Beginn der Fastenzeit ausgelassen gefeiert und es werden Tafeln mit den erlaubten Speisen aufgebaut. Der Tag Kathara Deftera ist ohne die traditionelle Taramosalata undenkbar. Die Vorspeise aus gesalzenem Fischrogen ist im gesamten östlichen Mittelmeerraum beliebt. Griechische Vorspeisen Tarama Rezepte | Chefkoch. Gern wird die Creme in der Türkei zu den üppigen Vorspeisengängen, den sogenannten Meze gereicht. In Rumänien wird die Vorspeise aus den Eiern von Süßwasserfischen zubereitet. Die Eier von Hecht, Zander oder Forellen werden für die Vorspeise bevorzugt. Hier setzen die Köche auf das milde Sonnenblumenöl für den Salat und heben einen Teil der Fischeier erst nach dem Verrühren unter die Masse. Zubereitung von Taramosalata Von dem altbackenen Brötchen die knusprige Kruste entfernen. Dafür eignet sich ein scharfes Messer oder eine grobe Reibe. Das weiße Innere des Brötchens in eine Schale mit lauwarmem Wasser geben und für einige Minuten einweichen lassen.