Im eBook lesen Referat (Ausarbeitung), 2008 32 Seiten Gesundheit - Pflegewissenschaft - Sonstiges Leseprobe Gliederung 1. Einleitung 1. 1. Verortung 1. 2. Fragestellung 1. 3. Gesetzlicher Rahmen 2. Wertschätzende Kommunikation: Grundlagen 2. Überblick 2. Bestandteile der Kommunikation 2. Wahrnehmung 2. 4. Reaktanz / Motivation 2. 5. Kulturelle Besonderheiten 2. 6. Jenseits der Sprache 3. Besonderheiten der Kommunikation in der Pflege 3. Beispiele 3. Krankheitsverständnis – Heilungsverständnis 3. Unterschiedliche Pflegesettings Setting Psychiatrie Setting Kinderintensivstation 4. Effekte der Wertschätzung der Kommunikation in der Pflege 4. Effekte guter Kommunikation in der Pflege 4. Pflegeplan 5. Unterstützung der Pflege in Kommunikation 5. Allgemeine Unterstützungsmodelle 5. Psychoedukation Grundlagen Vorteile der Psychoedukation 5. Situationsgerechte Kommunikation – zwei Beispiele Unterstützung bei der Begrüßung / Neuaufnahme eines Patienten Kommunikation bei eingeschränkter Äußerungsfähigkeit 6.
Interne Kommunikation in Pflegeheimen schlecht, warum? Meine Oma war 4 Wochen Kurzzeitpflege. In diesen 4 Wochen rief das Heim mindestens 3x an, weil irgendwas nicht angekommen sei. Entweder ein Medikamentenplan oder Wäsche (das müsste man immer an der Pforte abgeben, was wir auch gemacht haben. Nur kam es nicht bis auf Station. Stattdessen wurde uns eingeredet, wir würden Lügen, als wir gesagt haben, dass haben wir doch an der Pforte abgegeben. Zitat: DAS kann nicht sein, die Kollegen sagt, hier wäre nichts für Fr. M. Abgegeben worden. Wir sollten doch bitte nicht Lügen. Nächstes Bsp als sie abgeholt wurde. Meine Mutter rief 3x (! ), dass meine Oma einen Tag eher nach Hause will, um sicher zu gehen, dass es auch ankommt. Antwort: kein Problem, ist notiert. Tag der Abreise kommt ein Anruf: Wieso wird Ihre Mutter denn schon heute abgeholt? Wir wussten davon nix. Das geht nicht, dass Sie das einfach so machen, dass muss abgesprochen werden!! Was läuft da schief?
In der Bevorzugung häuslicher Pflege vor stationärer sind nicht nur die Familien stärker gefragt, wo sie noch existieren, auch ambulante Pflegedienste sind stärker als je gefragt [7]. In der Vernetzung unterschiedlicher Personen und Institutionen ist wieder Kommunikation besonders gefragt, um Reibungsverluste zu vermeiden. Doch zuerst ein paar Grundlagen: "Der Prozess der Kommunikation ist fehleranfällig. " (Hausmann, 2005: 167) "Man kann nicht nicht kommunizieren. " (Danzer, Klamke, 2007: 7 [8]) Dieser Gedanke hat schon etwas Attraktives: Einmal nicht kommunizieren zu müssen. Einmal nicht zu kommunizieren, sondern sich ganz auf Sachaufgaben zu konzentrieren. Sich dem Schreiben dieser Arbeit zu widmen – aber halt – auch hiermit kommuniziere ich. Die Kommunikation in ihren pflegerelevanten Teilen wird wesentlich von der Psychologie befruchtet. Psychologie ist als Wissenschaft für alle Berufe nutzbar, in denen Menschen mit Menschen Kontakt haben (übrigens auch, wo einzelne Menschen nur mit Maschinen und Gegenständen Kontakt haben, aber das ist eine Frage, auf die ich später noch zurückkommen werde).
Die gegenwärtige Bedeutung ist: "Kommunikation als zwischenmenschlicher Kontakt und Austausch, der oft auch 'soziale' oder 'persönliche Kommunikation' (Kommunikation von Angesicht zu Angesicht) genannt wird. ", "Kommunikation als Verbindung zwischen verschiedenen Einheiten, wobei es sich nicht immer um Menschen handelt. " und "Kommunikation zur Bezeichnung der Verwendung von Medien. Das können optische (Licht, Papier, Folien), akustische (Trommeln, Telefon und Funk) und hautsensorische Vermittlungszeichen (Tasthilfen, Blindenschrift) sein. Heute wird bei Medien häufig zuerst an elektronische Medien gedacht" (Bartsch 1999, 8-9). "Der Begriff 'Gewalt' ist aufgrund seiner vielfältigen Erscheinungsformen schwer zu definieren, es ist daher nicht eindeutig klar, wann man von Gewalt spricht. Hieraus folgt, daß bei Forschungsarbeiten der zweifelsfreie Nachweis von z. B. Gewaltwellen oder der Tendenz zur Verrohung der Gesellschaft grundsätzlich nicht möglich ist. Durch die große Breite von Operationalisierungen, die aus der mangelnden Begrifflichkeit hervorging, wurde Gewalt mit Hilfe von vielen verschiedenen Verfahren gemessen (z. Bobo-Doll Elektroschocks austeilen lassen, Luftballons zerplatzen lassen, Fragebögen, usw. ) Aus diesen Tests gingen viele verschiedene und sogar oft gegensätzliche Ergebnisse hervor.