Maßnahmen, Ziele und Instrumente der Personalentwicklung sind in nahezu allen kaufmännischen IHK-Abschlussprüfungen ein Thema – vom Handelsfachwirt über den Betriebswirt bis hin zum Wirtschaftsfachwirt. Weil das Thema so breit gefächert ist, habe ich mir die Originalprüfungen der IHK aus den vergangenen Jahren angeschaut und nach häufig wiederkehrenden Fragestellungen gesucht. Folgende Themen solltest Du in jeden Fall nochmal wiederholen. Thema 1: Strategische und operative Ziele der Personalentwicklung Bevor es an die verschiedenen Instrumente der Personalentwicklung geht, wird gern nach den konkreten Zielen gefragt. Häufig beziehen sich die Fragestellungen auf ein fiktives Fallbeispiel; grundsätzlich wichtig ist dabei der Unterschied zwischen strategischen und operativen Zielen der Personalentwicklung. Strategische Ziele (also langfristige, formale Pläne) könnten beispielsweise sein: Der Wissensstand der Mitarbeiter in der Produktion soll kontinuierlich auf den neuesten, technischen Stand gehalten werden.
Effizient Ziele formulieren In Teil B hingegen sind die Tipps zur Steigerung der Effizienz der Zielvereinbarungsprozesse zu finden, von der Eintages-Zielkaskade bis zum 15-Minuten-Zielvereinbarungsgespräch. Der Leser erfährt, worauf bei Einzel- und Team-Zielformulierungen zu achten ist. Teil C schließlich widmet sich den Zielvereinbarungsgesprächen in digitalen und agilen Organisationen. Möchten Sie den Autor samt Buch für einen Führungskräfte-Workshop zum Thema Zielvereinbarungsgespräch 4. 0, Zielformulierung, strategische Ziele und operative Ziele buchen? Bitte nehmen Sie Kontakt zu uns auf. Kompetenz Center Zielvereinbarung | Kurz und bündig User-Bewertung 5 based on 10 votes Name Verlag Dashöfer Bezeichnung Zielvereinbarungen in der Praxis. Aufwand reduzieren, Nutzen maximieren, Chancen realisieren.
home BWL & VWL Unternehmensführung Unternehmensziele strategische / operative Planung Die strategische Planung der Unternehmensziele ist die gleichzeitige und gemeinsame Bestimmung der Maßnahmen sowie -größen und Zielinhalte, um die Ziele zu erreichen. Strategische Entscheidungen können den Unternehmenserfolg nachhaltig und langfristig beeinflussen. Definition Strategie: Es ist die grundsätzliche Verhaltensweise der Unternehmen gegenüber ihrer Umwelt in Bezug auf die Verwirklichung langfristiger Ziele. Die operative Planung umfasst die kurzfristige Unternehmensplanung. Hier erfolgen die Umsetzung und die Kontrolle der strategischen Planung. Zu diesem Zweck werden die strategischen Pläne zunächst auf die Teilperioden der kurzfristigen Planung aufgegliedert und die operative Organisation auf die Funktionsbereiche zugeordnet. Durch diese Planung entstehen die Unterschiede bei der Erstellung von Unternehmenszielen. Jeder Abteilungsleiter wird mithilfe herausgearbeiteter, spezifischer Kennzahlen die Unternehmensziele definieren.
Die Managementebenen und ihre Bedeutung sind prägnant von Ch. Scholz am Beispiel des Personalmanagements beschrieben in der 5. Aufl. seines Handbuchs "Personalmanagement", 2000, S. 88 ff. Es handelt sich um grundlegende Unterscheidungen für die Ordnung und Strukturierung von Zielen, Kennzahlen (-systemen), Aufgaben, Prozessen. Den Ebenen/Dimensionen entsprechend oft auch besondere Probleme und Methoden. Z. B. muss strategische Planung anders vorgehen als operative Planung. Sie sind anwendbar für die Managementaufgabe, Planung, Controlling, Zielsetzungen, Zielvereinbarungen, usw. Gleichzeitig ist diese eine Management-Checkliste, die Handeln intelligenter machen kann, wenn Überlegungen regelmäßig darauf geprüft werden, was für die anderen Handlungsebenen/-dimensionen zu gelten hat, ob sie berücksichtigt wurden. Ein typisches Management-Defizit ist die Vernachlässigung einer der Ebenen (nur kurzfristiges = operatives Denken und Planen, oder nur strategisch unter Vernachlässigung der aktuellen Situation).
Die Unternehmensziele in der Start-up-Phase waren einfach darstellbar: Existenzsicherung; Nutzung der sich ergebenden finanziellen Spielräume, um eigene Software-Produkte zu realisieren; Wandlung vom reinen Projekt- zum Produkt-Anbieter. Nach einigen Jahren war dieser Zwischenschritt erreicht: Umsätze wurden ausschließlich aus dem Software-Produktportfolio generiert, das klassische Projektgeschäft konnte auf Null zurückgefahren werden. 20 Jahre nach der Gründung ist das Unternehmen mit Tochterfirmen und einem Partnerkanal international aufgestellt. Die Kundenzahl liegt im hohen dreistelligen Bereich; die Mitarbeiterzahl, der Umsatz und der Gewinn haben sich vervielfacht. Strategie von OMNINET Die 5 Fragen aber bleiben. Die Zielvorstellungen in allen Bereichen haben sich jedoch deutlich verändert. Von einer ursprünglich reinen Umsatz-, Ertrags- und Liquiditätsbetrachtung (Finanzen (I)) mussten die Segmente Kunden (II), Märkte (III), Produkt-Portfolio (IV), Organisation & Mitarbeiter (V) und Prozesse (VI) betrachtet werden.
Sind diese Vorgaben in sich konsistent und wirklich ernst gemeint? Überprüfen Sie dann die Wirksamkeit der strategischen Leitsätze mit Ihren Mitarbeitern. Testen Sie, was die Mitarbeiter darunter verstehen und was sie meinen, wie sie diese Vorgabe in Ihrem Arbeitsbereich umsetzen. Sammeln Sie mit Ihren Mitarbeitern Ideen und besprechen Sie diese. Nutzen Sie dafür regelmäßige Besprechungen, Workshops, Schulungsveranstaltungen, Veranstaltungen für neue Mitarbeiter, jährliche Strategie-Konferenzen etc. Halten Sie die Ergebnisse in der folgenden Vorlage fest. Fassen Sie schließlich zusammen: Welche Regeln bilden die Strategie und die strategischen Leitsätze für Ihr Unternehmen am besten ab? Eine Kernaufgabe jeder Führungskraft ist es, die Strategie den eigenen Mitarbeitern zu erklären und im Alltag durch Handlungen und Verhalten vorzuleben, was damit gemeint ist und wie sich die Strategie umsetzen lässt. Was die Führungskräfte dafür im Einzelnen tun und nicht tun sollten, lesen Sie im folgenden Abschnitt des Handbuch-Kapitels.
Hallo zusammen, ich habe am 26. 01. 2009 Bose In-Ear Kopfhörer im Media Markt gekauft. Jetzt habe ich sie bis zum 31. 2009 getestet und egal welcher Aufsatz drauf ist die Ohrmuscheln fangen spätestens nach 45 min tragen an zu schmerzen, dass ich einen guten Sitz und keine Schmerzen für 98 Euro erwarte haben die im MM ned gelten lassen. Jetzt haben die meine Kopfhörer zu Bose geschickt mit der Bitte diese gegen ein neues Paket einzutauschen, wenn Bose sich nun quer stellt und keine neuen Kopfhörer schicken die unbenutzt sind, bleibe ich auf den 100 Euro sitzen, da MM die Kopfhörer nicht zurück nimmt, da es ein Hygieneartikel ist. Und nun meine Frage: Ist dies "rechtens" oder ist der Fachhandel verpflichtet gekaufte Artikel innerhalb der ersten 2 Wochen zurück zu nehmen? Kann man in ear kopfhörer zurückgeben 2. Denn 100 Euro für nichts und wieder nichts ist natürlich extrem bitter. auch hier: Spaziere in deinen Markt und frage einfach dort (höflich) nach, ob sie die Kopfhörer zurücknehmen können. Biete an. dass du einen anderen kaufen würdest, dann geht das in der Regel etaws eher!
55€ ist nicht wenig Geld. Viel Glück dabei:/ Also meiner Meinung nach kann ich alles zurückgeben was ich kaufe. Du musst ja nicht sagen das er schlecht ist und du nicht zu frieden bist. Er drückt dir nach einer weile am Kopf und du bekommst Kopfschmerzen:) Ich finde das einen Käse "aus Hygiene". Ich würde stur bleiben und sagen das er ihn zurücknehmen muss. Kann man in ear kopfhörer zurückgeben photos. Im Einzelhandel sind die Nicht Verpflichtet irgendetwas zurückzunehmen. Die 14 Tage gelten da nicht.
Viele Artikel sind aus hygienischen Gründen vom Umtausch/der Rückgabe ausgeschlossen - dazu gehört alles, was direkten Körperkontakt hat oder hatte. Dazu gehören u. a. Unterwäsche, Schwimmbekleidung, Kopfhörer etc. Ist die Ware funktionstüchtig, ist der Verkäufer sowieso nicht verpflichtet, die Kopfhörer zurückzunehmen. Topnutzer im Thema Technik Nur wenn es Mängel durch äußere Einflüsse gibt, wozu die allgemein schlechte Verarbeitung nicht gehört. Saturn muss es nicht tun, könnte es aber evtl. Kopfhörer Rückgabe (Media Markt). Versuchs einfach. gebraucht ist gebraucht... v. aus hygienischen Gründen werden sie die nicht zurücknehmen.
Handy auf amazon zurückschicken, Zubehör bzw. Verpackung fehlt teilweise Ich möchte mein Handy (Samsung Galaxy S3, falls das wichtig ist) das ich vor knapp einem Monat (Bis 31. 1. retournierbar, laut Amazon) bestellt habe, zurückschicken, also gegen Gutschrift. Die Originalverpackung (Karton) sowie die Kopfhörer und das Ladekabel habe ich zwar, was mir fehlt sind sämtliche Gebrauchsanweisungen sowie die Kartonteile im äußeren Verpackungskarton, die dafür sorgen, dass Handy sowie Kabel und Headset nicht in der Verpackung "rumfliegen" während dem Transport, außerdem die zusätzlichen Silikonaufsätze für das mitgelieferte Headset. Kann ich das Handy trotzdem zurückschicken bzw. bekomme ich trotzdem das ganze Geld dafür zurück oder gibt es da Probleme? Auf die Ohren: Worauf man bei Kopfhörern achten muss. Soll ich Handy, Kabel und Headset "einfach so" reinlegen oder das ganze irgendwie fixieren oder rumbasteln, dass es nicht so lose darinliegt? Danke für eure Antworten! MfG, McGrey
Es ist nicht unbedingt notwendig, dass auf der Verpackung ein Aufkleber mit "Siegel" vorhanden ist, was teilweise von der Rechtsprechung vertreten wurde. Fazit: Da das Gesetz selbst sehr unbestimmt ist, kommt es immer auf den Einzelfall an bei der Prüfung, ob es sich bei einer Ware um ein Hygieneprodukt handelt und deshalb vom Widerrufsrecht ausgeschlossen ist. Eine generelle Aussage kann leider nicht getroffen werden, da das Gesetz nicht eindeutig ist und daher jeder Artikel gesondert von Gerichten beurteilt werden kann. Auf jeden Fall hat der Onlinehändler aber Anspruch auf Nutzungsentschädigung, wenn die Ware benutzt und daher nicht mehr oder zu einem erheblich niedrigeren Preis verkauft werden kann. Bitte lesen Sie zu diesem Problem auch meinen Blogartikel Fragen? Ich berate Sie gerne! Dieser Beitrag wurde in Blog veröffentlicht. Kopfhörer zurück geben saturn | ComputerBase Forum. Ein Lesezeichen auf das Permalink. setzen. Sowohl Kommentare als auch Trackbacks sind geschlossen.