Mängel und Defekte an Waren sofort reklamieren Ganz andere Regeln gelten, wenn die gekaufte Ware einen Mangel hat. Dann kann der Kunde zwei Jahre lang reklamieren. Das heißt aber nicht, dass der Händler sofort den Kaufpreis erstatten muss. Er hat die Möglichkeit, den Defekt zu reparieren oder die Ware gegen ein Produkt ohne Mängel zu tauschen. Sind nach dem Kauf mehr als sechs Monate vergangen, muss der Kunde nachweisen, dass der Mangel schon beim Kauf bestanden hat - auch wenn er nicht sofort erkennbar war. Für Waren, die ab 2022 gekauft werden, verlängert sich diese Frist von sechs auf zwölf Monate. Im ersten Jahr nach dem Kauf der Ware müssen Verbraucher also nicht nachweisen, dass sie die Ware bereits defekt erhalten haben. Tipp: Wer einen Fehler feststellt, sollte sofort reklamieren. Hersteller oder Verkäufer, wo muss ich reklamieren? Wie lange kann man eine brille reklamieren der. Manche Händler verweisen bei Reklamationen an den Hersteller der Ware. Grundsätzlich ist innerhalb der gesetzlichen Gewährleistung jedoch der Verkäufer der Ansprechpartner.
Folge 1: Reklamationen Jeder Augenoptiker weiß, dass es kaum eine Brille gibt, die der Brillenträger selbst beschädigt hat. Häufig lag sie nachts auf dem Nachttisch – und am nächsten Tag war sie kaputt, ohne jede Fremdeinwirkung natürlich. Seit Harry Potter wissen wir, dass dies möglich ist. Warum haben wir in der Augenoptik so große Probleme mit Reklamationen? Niemand kommt auf die Idee, einen Schuh nach einem Jahr zu reklamieren und kostenlosen Ersatz zu verlangen, weil die Absätze abgelaufen sind. Aber bei einer Brille, bei der sich die Farbe zu lösen beginnt oder die Gläser erste Kratzer haben, sollen wir auch nach einem Jahr oder mehr genau diesen kostenlosen Ersatz liefern. Lassen Sie uns nicht herumeiern: Die Brille ist ein Gebrauchsgegenstand, der oft 15 und mehr Stunden pro Tag benutzt wird. Mehr als jeder Schuh, jedes Hemd, jeder Mantel, jede Waschmaschine. Trotzdem reklamieren wir keine Hemden und keine Schuhe. Wie lange kann man eine brille reklamieren full. Und wenn eine Waschmaschine verkalkt ist und der Kundendienst kommen muss, bezahlen wir ganz selbstverständlich Anfahrt und Reparaturkosten.
Ich habe vor einer Woche eine Gleitsichtbrille beim Optiker gekauft, der auch vorher mit mir einen Sehtest gemacht hat. Schon beim Abholen stellte ich ein schwächeres rechtes Brillenglas beim Weitsehen fest, meinte aber, daran wird man sich vielleicht noch gewöhnen. Aber heute nach einer längeren Autofahrt war ich gar nicht zufrieden, das rechte Auge sieht schwächer. Kann ich dies noch reklamieren oder ist gekauft gekauft und ich muss nochmal für ein neues Glas bezahlen? Wer hat Erfahrung mit Reklamationen beim Optiker? 6 Antworten Vom Fragesteller als hilfreich ausgezeichnet Ich würde auf jeden Fall versuchen, zu reklamieren. Kommt natürlich auf die Kulanz des Optikers an... aber der kann ja wirklich (versehentlich) falsch gemessen haben. So weit ich weiß, sind die meisten Optiker für diesen Fall versichert (so dass es nicht voll auf ihre Kosten geht). Brille Geld zurück verlangen in einer anderen Fielmann Filiale?. Würde mich in erster Linie als traurig und verzweifelt geben (was du ja auch bist), aber auch recht unnachgiebig - es geht ja um einen beträchtlichen Geldbetrag, denke ich... Viel Glück!!
hallo, habe schon einige threads hier eröffnet und dieser wird vorerst mein letzter sein. danke nochmal für alle antworten in den anderen threads. nun habe ich meine neue brille gestern (05. 02. ) erhalten und bin bin nicht gerade glücklich damit. ich weiß, dass ihr optiker euch das wahrscheinlich 100x am tag anhören müsst, dass dem kunden von der neuen brille schwindelig wird etc. nun betrifft es mich aber auch. Zufriedenheitsgarantie: Bei Fielmann kaufen Sie ohne Risiko. leider. bevor ich mein problem beschreibe, hier nochmal meine daten: alte brille: R -4, 75 L -4, 25 (CYL -0, 50, 160°) neue brille: R -4, 25 (CYL: -0, 75, 14°) L -3, 75 (CYL: -1, 00, 167°) folgendes problem: mein linkes auge versucht sich bei bewegungen ständig neu zu fixieren und zu fokussieren. es kommt mir auch leicht vor, als würde ich bei bewegungen mit dem linken auge leicht nacht innen schielen (nur leicht). habe auch kontaktlinsen mit den selben werten vom optiker erhalten, und da ist mir das mit dem "schielen" auch schon aufgefallen, allerdings ohne schwindel und brechgefühl.
Ich habe das auch gemacht, sogar 3 Mal, ohne jegliche Zusatzkosten. Mein Optiker hatte mir das auch sofort angeboten.
Dazu gibt es bei Einstärkenbrillen die Gläser von Zeiss. Diese Versicherung ergänzt die Leistungen der gesetzlichen Krankenkassen. Kostenlos reklamieren können Sie mit dieser Versicherung Ihre Brille bei Beschädigung, Bruch oder bei einer Dioptrienveränderung von mehr als 0, 5 Dioptrien innerhalb von 2 Jahren. Lars-Larssen-Brillen sind modern, zeitlos und edel. Je nach persönlichem Geschmack können Sie aus … Möchten Sie Kunststoffgläser, können Sie jederzeit zuzahlen. Als besondere Leistung bietet Fielmann in Zusammenhang mit der Erstattung der Versicherung eine 70-prozentige Gutschrift auf den ursprünglichen Kaufpreis. Die Versicherung hat eine Laufzeit von einem Jahr und verlängert sich jeweils um ein weiteres Jahr, wenn Sie nicht 1 Monat vor Ablauf kündigen. Wie lange kann man eine brille reklamieren download. (Alle Angaben: Stand April 2011) Brillen einfach reklamieren Ohne Versicherung bietet der Optiker Fielmann auf seine Brillen 3 Jahre Garantie. Diese Garantie bezieht sich aber nur auf Material und Verarbeitung. Hat Ihre Brille also einen Riss im Kunststoffglas oder einen Sprung im Gestell, können Sie Ihre Fielmannbrille jederzeit im Geschäft reklamieren.
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