Am Arbeitsplatz treffen wir manchmal auf ausländische Gäste. Es ist jedoch von großer Bedeutung, dass man mit ihnen auch in der englischen Sprache kommunizieren kann. Schon beim ersten Treffen können wir einen guten Eindruck hinterlassen, deshalb dürfen wir uns keine unnötigen Fehler erlauben. Um diese zu vermeiden, umfasst das folgende Kapitel nützliche Ausdrücke im Englischen, die wir beim Empfangen von Gästen verwenden, wie auch einen praktischen Teil. 1. USEFUL PHRASES = NÜTZLICHE PHRASEN 1. 1. Welcoming guests = Wir begrüßen die Gäste Good morning! Nice to meet you again. = Guten Morgen! Es ist schön, Sie/dich wiederzutreffen. Hello! Englisch lernen für hotel rezeption berlin. Did you have any trouble finding us? = Guten Tag! Haben Sie problemlos hierher gefunden? Good evening! It's been a while since we last saw each other. = Guten Abend! Es ist lange her, seitdem wir uns das letzte Mal gesehen haben. Let's go into the office/… = Lassen Sie uns/Lass uns ins Büro/… gehen. Not too bad, thank you. = Es geht so. Danke der Nachfrage.
Einige Hotels bieten unterschiedliche Zimmertypen für Gäste, die nicht rauchen an ( non-smoking rooms) sowie Zimmer mit Ausblick (zum Beispiel ocean view / sea view, mountain view oder lake view). Gäste einchecken Do you have a reservation? Dies ist eines der ersten Dinge, die du einen Gast fragen solltest, wenn er an die Rezeption kommt. Nicht alle Gäste haben Reservierungen. Einige kommen einfach rein und fragen nach einem Zimmer. What name is the reservation under? Wenn der Gast eine Reservierung hat, erfrage den Namen des Gastes, unter dem die Reservierung vorgenommen wurde. Auf diese Weise kannst du dir die Informationen auf deinem Computerbildschirm anzeigen lassen. Could I have your ID and credit card, please? Beim Einchecken benötigen Hotels in der Regel die Kreditkarte des Gastes und einen Ausweis (Reisepass oder Führerschein). Englische Ausdrücke zum Einchecken in ein Hotel. Mit dem Modalverb could klingst du viel höflicher und professioneller. Your room is on the [Nummer] floor, room number [Nummer]. Teile dem Gast mit, welches Zimmer ihm zugewiesen wurde.
In der Gegend können Sie viel unternehmen. So warten beispielsweise beliebte antike Ruinen auf Sie, darunter: Whitby Abbey. Genießen Sie Ihren Aufenthalt im Cross Butts Hotel und lernen Sie gleichzeitig Whitby von seiner besten Seite kennen.
Wer in der Gastronomie oder Hotellerie arbeiten möchte, muss in erster Linie des Englischen mächtig sein. Weitere Fremdsprachen wie Französisch, Spanisch, Italienisch und Russisch sind ebenfalls von Vorteil und können dabei behilflich sein, sich gegen Konkurrenten durchzusetzen und eine begehrte Stelle zu ergattern. Welche Sprachkenntnisse explizit gefordert werden, hängt immer von der Art des Unternehmens und der jeweiligen Zielgruppe ab. Wichtig! Englisch lernen für hotel rezeption free. Mit Sprachkenntnissen aus der Schulzeit kommt man in der Hotel- und Gastro-Branche nicht weit. Wer auf internationalem Niveau kommunizieren möchte, muss schon ein bisschen mehr zu bieten haben. Für Sie als Vorgesetzter bedeutet das, das Personal entsprechend schulen zu lassen und verschiedene Weiterbildungsmöglichkeiten anzubieten, wenn das gewünschte Niveau noch nicht vorhanden ist. Ein ganz spezieller Wortschatz Erst kürzlich haben wir Ihnen hier im Sprachenmagazin das technische Englisch vorgestellt und auf verschiedene "Unterarten" verwiesen.
Keine Sorge, so spirituell das an dieser Stelle vielleicht auch klingen mag: Interkulturelle Kompetenz kann erlernt werden. Wichtig ist, dass Sie hierfür eine Extra-Weiterbildung für Ihre Mitarbeiter einplanen. Interkulturelle Kompetenz wird zwar immer wieder als Teilbereich diverser anderer Coachings angeboten, ist jedoch viel zu komplex, um es "eben schnell nebenbei" zu erlernen. Beispielsätze zu Unterhaltungen im Hotel in Englisch. Wenn Sie Ihre internationalen Kunden vollends zufriedenstellen wollen, sollte die Fähigkeit der interkulturellen Kompetenz stets in einem separaten Seminar vermittelt werden. In diesen Hotel- und Gastro-Berufen sind Fremdsprachenkenntnisse und interkulturelle Kompetenz besonders gefragt Service-Fachkräfte (zum Beispiel Kellner und Bar-Personal) Küchenchef Rezeptionist Portier Hotelmanagement
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