Schlagworte: Forderungen durchsetzen, Gefühle ausdrücken, Komplimente, Nein-Sagen, Schwächen eingestehen, Soziale Kompetenz, um einen Gefallen bitten Welche konkreten Verhaltensweisen sind gemeint, wenn man von sozialen Kompetenzen spricht? Um einen ersten Eindruck davon zu geben, soll hier eine Aufzählung von Gambrill wiedergegeben werden: Nein sagen Versuchungen zurückweisen Auf Kritik reagieren Änderungen bei störendem Verhalten verlangen Widerspruch äußern Unterbrechungen im Gespräch unterbinden Sich entschuldigen Schwächen eingestehen Unerwünschte Kontakte beenden Komplimente akzeptieren Auf Kontaktangebote reagieren Gespräche beginnen Gespräche aufrechterhalten Gespräche beenden Erwünschte Kontakte arrangieren Um einen Gefallen bitten Komplimente machen Gefühle offen zeigen [nach Gambril, 1995: Assertion skills training. In W. O'Donohue & L. Krasner (Eds. ), Handbook of social skills training (pp. 81–118). Die 69 besten Zitate zur Persönlichkeitsentwicklung – Krawiec Consulting. Boston: Allyn & Bacon. ] Quellenangabe: Gruppentraining sozialer Kompetenzen / GSK, Hinsch & Pfingsten, 6.
Die Sozialkompetenz-Definition der beiden stellt mit der Formulierung "in bestimmten Situation" eben auf diese Kontextabhängigkeit von Verhalten ab. "von kognitiven, emotionalen und motorischen Verhaltensweisen": Dieser Teil der Definition sozialer Kompetenzen erklärt sich mit dem Erklärungsmodell sozialer Kompetenzen und Kompetenzprobleme der Autoren, wonach es drei Verhaltensebenen bzw. Prozessdimensionen gibt, welche das jeweilige Verhalten in einer Situation prägen: (a) Kognitives Verhalten, (b) Emotionales Verhalten und (c) Motorisches Verhalten. Motorisches Verhalten klingt irgendwie etwas unglücklich; gemeint ist aber das tatsächlich beobachtbare Handeln, während die anderen beiden Ebenen sich auf das Denken (kognitive Prozesse) und das Fühlen (emotionale Prozesse) beziehen. Zitat soziale kompetenz der fachleute sind heutzutage. Im Sinne des Modells lassen sich Ursachen und Störungen auf allen drei Ebenen finden und Interventionen / Veränderungen ebenso in allen drei Dimensionen durchführen. Im Sinne einer "Arbeitsdefinition", wie die Autoren es nennen, sollten diese drei Ebenen natürlich beim Definieren sozialer Kompetenzen repräsentiert sein.
So kann es sein, dass bestimmtes Verhalten (bestimmte Verhaltensstrategien, bestimmte Kommunikationsmuster) in einigen Situationen angemessen, hilfreich und zielführend sind. Die gleiche Verhaltensweise in einer anderen Situation kann unangemessen und 'sozial inkompetent' sein. So gibt es zum Beispiel Situationen, in denem man sehr wohl 'ein Recht hat' auf eine bestimmte Handlung des anderen (Beispiel: Kassiererin soll das korrekte Rückgeld geben), während in anderen man objektiv eben 'kein Recht hat' auf eine bestimmte Handlung des anderen, obwohl man 'sich vielleicht im Recht wähnt', zum Beispiel eine gewisse Ordnung, Sauberkeit und Aufräumen des Partners zu verlangen. Soziale kompetenz zitat. Während in der einen Situation klare, höflich-bestimmt fordernde Kommunikation, ggf. immer wieder wiederholend, sehr wohl 'sozial kompetent' im Sinne der Definition von Hinsch und Pfingsten ist, wäre das gleiche Verhalten in der Beziehungssituation gegenüber dem Lebenspartner oder Mitbewohner nach Hinsch & Pfingsten nicht sozialkompetent.
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