Vorweg: ich habe es bislang bei KEINEM Dienstleister erlebt, daß in einer Filiale oder im Shop einem die Sendung nach Vorzeigen eines Persolausweises oder Reisepaß nicht ausgehändigt würde. Etwas anderes ist unlogisch, weil mir der Fahrer ja auch nicht vorher eine Karte schreibt um danach (meist sowieso nicht) meinen Ausweis zu kontrollieren. Die Aushändigung von solch einer Karte (die ja auch verloren gehen kann etc. ) abhängig zu machen dürfte rechtlich absolut nicht haltbar sein. Da in der Firma, in der ich nebenberuflich tätig bin, täglich GLS Sendungen einlaufen und abgeholt werden, ist mir das Elend mit GLS gut bekannt. Das klärt sich meist binnen einer Stunde, indem der Versender (Großkunden) dann beim GLS Dampf machen. Daher auch die Verfügbarkeit der Hotline-Nr. von GLS bei mir unterwegs. GLS Germany - Depot 13 - 7 Bewertungen - Barleben - In der Lehmkuhlenbreite | golocal. Als Anruf vom Handy bei GLS. Der Anruf versetze die Mitarbeiterin der Hotline in Staunen und mit der Aussage: "Natürlich muß der Mitarbeiter im Paket-Shop Ihnen die Sendung nachdem Sie sich ausgewiesen haben, aushändigen" betrat ich nach 10 - 15 Minuten wieder den Laden.
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Am 6. 2. 2013 gab ich eine Bestellung bei ELV auf. Aufgrund des äußeren Eindrucks auf der Website, der VK-Pauschale und Bestellbestätigung war nicht davon auszugehen, daß ein beliebiger Paketdienst genutzt wird (anstelle Post/DHL, da mehrfach erwähnt und auch Packstation angeboten). Der Versand erfolgte am 6. Und erst aus der Bestätigung ergab sich als Transportdienstleister GLS. Zum 7. befand sich - laut Sendungsverfolgung - diese früh im Depot in Barleben und wurde in das Zustellfahrzeug verladen ("In Zustellung auf GLS-Fahrzeug"). Daher habe ich also auf Außerhaus-Termine verzichtet. Am Nachmittag des 7. wiederum befand sich die Sendung dann plötzlich nicht mehr in der Zustellung ("Nicht in Zustellung Neuer Zustelltermin vereinbart") - weder wurde ein Zustellversuch unternommen, noch hat irgendjemand einen neuen Zustelltermin vereinbart. Wenn man es früh nicht schafft, die Sendung in das Zustellfahrzeug zu verladen oder was weiß ich, soll man bitte einen korrekten Status ("Eingelagert"o. ä. )
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