Wer sie einmal genutzt hat, möchte sie nicht mehr missen: die DHL Paketstation, auch Packstation genannt. Dieses von DHL ab 2001 aufgebaute System von Paketautomaten steht mit seinen inzwischen bundesweit ca. 2. 500 Automaten (Dezember 2012) flächendeckend zur Verfügung: Kunden können dort bestimmte Sendungen sowohl einliefern als auch abholen – und das 24 Stunden täglich. Allgemeine Nutzung einer Packstation Mit der Nutzung der Paketautomaten sind keine zusätzlichen Kosten verbunden. Um eine Sendung, die direkt an eine Paketstation adressiert ist, auch empfangen zu können, ist eine vorherige Anmeldung notwendig – und zwar auf der Packstation-Website von DHL. Dazu ist eine deutsche Andresse erforderlich. Ist die Anmeldung erfolgreich abgeschlossen, erhalten Kunden eine Kundenkarte ( Goldcard) – Identitätsprüfung inklusive. Deutsche post hattersheim mail. Die Abholung einer Sendung erfolgt seit November 2012 mittels mTAN-Verfahren, was die Registrierung der Mobilfunknummer des Kunden erfordert. Die Kundenkarte hingegen ist nichts anderes als eines Magnetstreifenkarte mit Namen des Kunden, der sogenannten PostNummer sowie einer einheitlichen Nummer, welche sich auf jeder Karte befindet.
Handelt es sich um Nachnahmesendungen, so können diese sofort und bargeldlos mittels EC- oder Geldkarte am Paketautomaten bezahlt werden. Ist der Paketautomat einmal belegt oder gar defekt, oder aber ist das Format der Sendung nicht kompatibel mit der Packstation, auch dann gibt es eine Lösung: In einem solchen Fall erfolgt der Transport der Sendung zu einer anderen Paketstation oder einer anderen Postfiliale. Dort wartet die Sendung auf den Kunden. DHL Packstation Finder - Suche & Finde deine Packstation. Dieser enthält eine diesbezügliche Information via SMS oder E-Mail. Eine solche Umleitung geschieht ohne Vorabinformation. Normalerweise kann die Sendung bei einer Umleitung zu einer Filiale erst am darauffolgenden Werktag in Empfang genommen werden, und der Empfänger hat sich – anders als bei der Abholung am Automaten – außerdem mit seinem Personalausweis zu legitimieren, während die mTAN in diesem Fall überflüssig wird. Die Lagerungszeit für die Sendung beträgt beim Paketautomaten neun Kalendertage. Hat der Empfänger das Fach des Automaten erst einmal geöffnet, kann er gemäß AGB die Annahme nicht mehr verweigern.