Consul 1-Stempel-Unterflur-Hebebühne 1. 40 MDA Produktbeschreibung: Speziell für den Einsatz in der Waschhalle konzipierte 1-Stempel-Unterflur-Hebebühne mit 1. 800 mm Hub. Durch die schlanke Bauform auch zum Einsatz in alten Zylinderrohren geeignet. Zum Heben von Kraftfahrzeugen mit einem Gesamtgewicht bis 3. 500 kg, abhängig vom verwendeten Aufnahmechassis. Bühne muss mit einem Chassis kombiniert werden. Konstruktionsmerkmale: Hubstempel hartverchromt Elektro-Hydraulik-Antrieb in separatem Öltank Steuerung in sep. für Nassräume geeignetem Gehäuse (Schutzart IP 65) Verdrehsicherung innenliegend 1 Satz Einhängeschienen mit Befestigungsmaterial Optional: Ölbedarf ca. 80 Liter (1. 800 mm Hub) GS-Prüfplakette, DIN EN 1493, CE-Zertifikat Technische Daten: Tragfähigkeit kg max. Consul hebebühne ersatzteile 5. 3. 500 Hubhöhe, variiert je nach Chassis mm 1. 800 Hubzeit belastet s ca. 40 Stempeldurchmesser ca. 180 Antriebsleistung kW 2, 2 Antriebsspannung (elektrisch) V/Hz 400 / 50 Absicherung (elektrisch) A träge 16 Druckfehler, Irrtümer und technische Änderungen vorbehalten.
2. Bedieneinheit Nebenseite Premium 2. Bedieneinheit Nebenseite für Consul 2. 35 - 2. 45 Premium mit Softline-Drucktasteneinheit, Luftanschluss. Bei Bestellung bitte korrekten Bühnentyp angeben! Bei Bestellung mit Bühne muss für werkseitige Montage Art. Nr. 705921 mit bestellt werden! Artikel-Nr. : 533497 2. Zubehör zu 2-Säulen-Hebebühnen | Consul Werkstattausrüstung GmbH. Bedieneinheit Nebenseite ab 5 to 2. 55 EL S-C - 2. 70 EL Multi XXL mit Softline-Drucktasteneinheit. Bitte geben Sie bei Bestellung unbedingt den Bühnentyp an! Artikel-Nr. : 403568 2. Bedieneinheit Nebenseite HD Flex/Pro 2. Bedieneinheit Nebenseite für Consul für 2-Säulen-Hydraulik-Hebebühnen mit Typ HD Flex / HD Pro mit Softline-Drucktasteneinheit. Bei Bestellung bitte korrekten Bühnentyp angeben! Artikel-Nr. : 551572 Auffahrrampen Verzinkte Auffahrrampen zur erleichterten Aufnahme von tiefen Fahrzeugen, 1 Satz = 4 Stück Artikel-Nr. : 566067 Aufnahmen mit Drehteller Drehteller-Aufnahmen mit Ø 100 mm anstatt der standardmäßigen Ø 130 mm, für 2-Säulen-Hebebühnen mit einer Tragkraft bis 4 to.
1 Satz = 4 Stück Artikel-Nr. : 405001 Befestigungsmaterial bis 3. 500 kg Befestigungsmaterial für Consul 2-Säulen / Wohnwagen Hebebühnen mit einer Tragfähigkeit bis 3. 500 kg, bestehend aus bestehend aus 12 Reaktionsankern M12, Klebepatronen und Scheiben. Bei 2x 2. 30 EL bitte 2x ordern! Artikel-Nr. : 432484 Befestigungsmaterial bis 7. 000 kg Befestigungsmaterial für Consul 2-Säulen u. Wohnwagen Hebebühnen mit einer Tragfähigkeit bis 7. 000 kg, bestehend aus 12 Reaktionsankern M16, Klebepatronen und Scheiben. 45 EL / 2x 2. 65 EL bitte 2x ordern! Artikel-Nr. : 432500 ConSoft Diagnose-Software Wartungs- und Diagnose-Software für 2-Säulen-Hebebühnen, außer 2. 30 EasyLift, 2. Consul hebebühne ersatzteile opera. 30 EL (H505). Artikel-Nr. : 423160 Deckenabschalter mit Lichtschranke Deckenabschaltung für zusätzliche Sicherheit beim Heben von höheren Fahrzeugen bei niedriger Deckenhöhe. Abschaltung erfolgt mittels Lichtschranke. Artikel-Nr. : 371005 Deckenabschalter mit Zugschalter Deckenabschaltung für zusätzliche Sicherheit beim Heben von höheren Fahrzeugen bei niedriger Deckenhöhe.
Abbildungen können von den Artikeln abweichen!
Zu Konflikten mit Kunden zählen Situationen mit Missverständnissen, fordernden Kunden, komplizierten Kunden, Reklamationen, Negativmeldungen (z. B. Lieferverzug), Beleidigungen, Drohungen bis hin zu Sachbeschädigungen und körperlichen Angriffen. Konflikte mit Kunden können zu verunsicherten und demotivierten Mitarbeitenden führen und fördern betriebsinterne Konflikte. Beim Umgang mit schwierigen Kunden ist es wichtig, die folgenden Fälle auseinander zu halten: 1. Der Fehler liegt beim eigenen Unternehmen Bei einem eigenen Verschulden gilt es sofort und angemessen kulant zu handeln und sich für den Fehler zu entschuldigen. Ein Kunde, welcher bei einer berechtigten Reklamation gut behandelt wird, ist häufig der treuere Kunde als einer, welcher noch gar nie reklamieren musste. Deshalb haben Reklamationen erste Priorität. Bei einer Reklamation gilt es den Kunden aussprechen zu lassen, ihn ernst zu nehmen, Einfühlungsvermögen zu zeigen, die Sachlage abzuklären und konkrete Vorschläge für die nächsten Schritte zu machen.
Kein Wunder, dass der Handwerker erst am Nachmittag statt am Morgen kommt. Schon kleine Zugeständnisse können erboste Kunden befriedigen, weiß Frey aus Erfahrung. Allerdings mahnt er, die richtigen Prioritäten zu setzen: Der Kunde, der am lautesten schreit, muss nicht der Wichtigste sein. Und es gelte immer zu prüfen, ob es sich lohnt, um den in Frage stehenden Betrag zu streiten. In manchen Fällen könnte die Arbeitszeit vielleicht produktiver genutzt werden, als um kleine Geldbeträge zu zanken. Für eine vernünftige Lösung benötigen die verantwortlichen Mitarbeiter Fingerspitzengefühl: Jeder Kunde, jede Reklamation, jede Situation ist anders. Ein standardisiertes Verhalten gegenüber schwierigen Kunden gibt es nicht. Dennoch gibt es Vorschläge für ein erfolgreiches Vorgehen. Zehn Tipps zum Umgang mit schwierigen Kunden Entschuldigung: Einen Kunden um Entschuldigung bitten ist immer gut. Aber sagen Sie: Ich bitte um Entschuldigung, nicht: Ich entschuldige mich! Erklärung: Oft hilft es, verärgerten Kunden den größeren Rahmen aufzuzeigen: Warum haben wir uns für folgendes Vorgehen entschieden?
Vollgepumpt mit Stresshormonen schleppen Sie sich durch den Tag und kriegen Nachts kein Auge zu, weil Sie immer wieder grübeln, wie Sie hätten anders reagieren können. Das ist ungesund und macht Sie auf Dauer fertig. Lernen Sie, dass Sie nur der "Briefkasten" sind. Für Menschen, die besonders große Schwierigkeiten haben, "runterzukommen" eignen sich Entspannungs- und Meditationstechniken als Unterstützung. Diese können nicht nur nach Feierabend, sondern auch in kritischen Kundengesprächen eingesetzt werden. ( Marzena Sicking) / ( map) ( masi)
Unabhängig von dem Grund für das Verhalten – das kostet Sie sehr viel Zeit und bringt Projekte in Verzug. Strategie: Das Verhalten der Kundin können Sie nicht kontrollieren – dafür aber ein bisschen lenken. Das kriegen Sie hin indem Sie für Entscheidungen oder Feedback Fristen setzen. So verringern Sie das Risiko, dass Sie noch in 6 Monaten auf die Freigabe für einen kleinen Zwischenschritt warten. 8. Herr "das ist auch noch drin, oder? " ODER "der Auftragdehner" Eigentlich hatte man den Umfang der Arbeit sowie den Preis ganz am Anfang des Projektes vereinbart. Nichtsdestotrotz nutzt dieser Herr jede Möglichkeit und Lücke aus, um mehr aus Ihnen zu "quetschen". Strategie: denken Sie bei den anfänglichen Verhandlungen genau nach, was Sie anbieten wollen und was nicht. Es ist zwar nie möglich, alle Eventualitäten zu berücksichtigen – halten Sie Ihre Vereinbarung mit dem Kunden so detailreich wie möglich schriftlich fest. Das beugt so manche spätere "Ausdehnung" vor. Geht der Kunde trotzdem zu weit mit seinen zusätzlichen Wünschen, sagen Sie ihm klar, dass Sie das zwar gerne machen, aber das Sie dafür zusätzliche Kosten in Rechnung stellen werden.