Hallo! Ich muß mir für meine Ausbildung ein Fallbeispiel für eine mißlungene Kommunikation in einer alltäglichen pflegerischen Handlung überlegen und die Diskussionsleitung dafür übernehmen. Ich habe mir auch schon folgendes Beispiel überlegt und natürlich auch einige Gedanken dazu gemacht. Mich würden aber noch andere Meinungen interessieren, damit ich möglichst gut vorbereitet bin. Zunächst einmal das Beispiel: Die junge Krankenschwester Elfriede arbeitet auf einer neurologischen Station einer Rehaklinik und betreut einen Patienten mit einer Hemiparese. Kommunikation in der Pflege | SpringerLink. Herr D. (45) ist selbständiger Handwerker und besitzt eine eigene Werkstatt. Er hat infolge eines nicht diagnostizierten und daher unbehandelten Diabetes mellitus vor drei Wochen einen Schlaganfall erlitten. Er weist auf seiner betroffenen rechten Körperseite noch feinmotorische Einschränkungen, insbesondere der Kraft und Ausdauer auf. Herr D. übernimmt trotz seiner Erkrankung eigenständig den Großteil der morgendlichen Hygiene, und betrachtet den Gang zum Badezimmer, den die Krankenschwester stets begleitet, als sportliche Herausforderung, weil er der "kernige, sportliche Typ ist, der immer ordentlich trainieren will. "
Versuchen Sie, berufliche Gesprächssituationen immer wieder auf die Sachebene zu befördern. Viel zu oft werden Sach- oder Fachthemen auf der Beziehungsebene ausgetragen, wo sie zu Konflikten, nicht aber zu einem zielführenden Gespräch beitragen. Stimmen meine Gestik, Mimik und Körperhaltung überein mit dem, was ich sage und zum Ausdruck bringen will? → Deutlich mehr als das gesprochene Wort sagen unsere Körperhaltung, unsere Gestik und Mimik etwas über uns und unsere Beziehung zu unseren Kommunikationspartnern aus. Wollen Sie eine klare, eindeutige Ansage von Ihrem Vorgesetzten einfordern, gelingt das besser, wenn Sie eine aufrechte, selbstbewusste Haltung einnehmen und mit einer verständlichen Lautstarke sprechen – als in Demutshaltung und mit Flüsterstimme. Auf der Homepage der Autorin erfahren Sie noch mehr über Kommunikation und Führung in der Pflege. Literatur Hibbeler, B. (2011): Ärzte und Pflegekräfte: Ein chronischer Konflikt. Kommunikation in der pflege fallbeispiele. In: Deutsches Ärzteblatt 108(41). Lorenz, A. L. (2000): Abgrenzen oder zusammenarbeiten.
Weitere Informationen finden Sie auf: Der Teilnehmende entwickelt in dem Sprachkompetenztraining Schritt für Schritt eine hohe Sprachsensibilität und ein differenziertes Hören. Das Üben steht im absoluten Vordergrund, denn viel Wissen befähigt noch nicht zum Können. Fallbeispiel mit Prüfungsfragen - Lernfeld 1 - Alles zu Pflegeplanung, Pflegebericht schreiben, AEDL, Prophylaxen: altenpflege4you. Sandra Mantz SprachGUT Akademie Ein Vortrag zum Thema mit Frau Mantz findet sich hier auf Youtube: Mit dem Laden des Videos akzeptieren Sie die Datenschutzerklärung von YouTube. Mehr erfahren Video laden YouTube immer entsperren Und hier geht's zum neuen SprachGUT®-Podcast (von und mit Sandra Mantz)! Youtube: SprachGUT Akademie Facebook: @SprachGUTAkademie Sandra Mantz lehrt an Hochschulen und Berufsfachschulen Deutsch, Kommunikation und Berufskunde und sensibilisiert Teams und Menschen jeden Ranges in Gesundheitsberufen für Gesprächs- und Sprachkompetenzen. Sie gibt ihr Wissen auf Fachkongressen des Gesundheitswesens weiter, ist Autorin für Fachartikel und hat mehrere Fachbücher verfasst. Sie begleitet als freiberufliche Weiterbildungsleiterin Unternehmen und Teams im Aufbau einer wertschätzenden Sprachkultur.
Pflege findet in Beziehung zu anderen Menschen statt. Die Art und Weise, wie Menschen miteinander kommunizieren, beeinflusst das jeweilige Wohlbefinden. Kommunikation in der pflege fallbeispiele der. Das eigene Kommunikationsverhalten kann Menschen stärken oder schwächen. Professionelle Kommunikation zeichnet sich unter anderem durch die 3 Grundhaltungen "Empathie, Akzeptanz und Echtheit" aus, durch die sich der Gesprächspartner verstanden und angenommen fühlt.
Auch ein floskelhaftes Sprechen und fehlender Blickkontakt der Gesprächspartner sind Alarmsignale, die die Qualität der Kommunikation mindern. Schnelles Sprechen, nicht ausreden lassen, über jemanden statt mit oder von ihm zu reden. Kurze und genervte Antworten und fehlendes Lachen. Sollte man in der Kommunikation mit Menschen, die an Demenz erkrankt sind, besondere Dinge beachten? Ja, unbedingt. Alte und sehr alte Menschen bedürfen einer hohen Gesprächskompetenz von Pflegenden. Sie bauen die Brücken in die Welt der demenziell erkrankten Menschen und bringen damit "das Leben selbst" zu dem pflegebedürftigen Menschen. Kommunikation in der pflege fallbeispiele den. Stellen Sie sich das bitte vor, wie eine "Einbahnstraße". Ich kann in die Welt des alten Menschen verbal und emotional gehen, er kann jedoch nicht mehr in meine (Gesprächs- und Gedanken-) Welt kommen. Er nimmt absolut wörtlich, was ich sage. Er ist nicht mehr in der Lage zu übersetzen, was ich möglicherweise meine. Ich aktiviere mit meinen Worten in ihm Erinnerungen und Bilder seiner Lebensgeschichte.
Mit Blick auf die Kriegs- und Nachkriegsjahre ist es deshalb wichtig "eindeutig" zu sprechen. Blickkontakt und Namen spielen hier eine besonders große Rolle. Lernen Sie die Worte und Sprache des alten Menschen kennen und nutzen Sie sie oft im Kontakt mit den hilfebedürftigen Menschen. Echtheit ist sehr wichtig, denn die an Demenz erkrankten Menschen sind höchst feinfühlig. Sie merken sofort, wenn der Pflegende sie nicht ernst nimmt. Mit Logik kommen Sie hier nicht weit. Es bedarf eines reichen Wortschatzes und der Fähigkeit mit Gefühlen immer wieder gut umgehen zu können. Kommunizieren in der Pflege | Kohlhammer Blog. Frau Mantz, als Coach bieten Sie in Pflegeeinrichtungen und Kliniken Seminare und Inhouse-Schulungen zur Sprachbegleitung und zum Sprachkulturtrainer an. Wie lange dauert die Fortbildung zum Sprachkulturtrainer und welche Aufgaben könnte diese/r in einem Pflegeteam übernehmen? Ich bin fest davon überzeugt, dass wir mehr Professionalität im Sprach- und Gesprächsverhalten im Gesundheitswesen brauchen. Zum einen, um unsere Kompetenzen zum guten Ausdruck zu bringen, uns ein stückweit zu schützen, aber auch um wieder mehr Menschlichkeit in die Denk- und Sprachmuster des Pflegealltags zu bringen.
Jetzt sitzt sie einfach da und … weiterlesen Fallbeispiele und Fallbesprechungen bei der Betreuung von Menschen mit Demenz Das Verhalten von Menschen mit Demenz ist für Angehörige oder Pflegende oft eine Herausforderung. Manche verweigern jegliche Hilfe, andere reagieren aggressiv oder übergriffig, fügen sich selbst oder anderen Verletzungen bei oder zeigen sich in der Öffentlichkeit in beschämender Weise. ➔ Fallbesprechungen zum Umgang mit herausforderndem Verhalten von Menschen mit Demenz Solche Verhaltensweisen sind für die Betreuenden besser zu verstehen, wenn sie die damit verbundenen Befindlichkeiten und Bedürfnisse der Betroffenen entschlüsseln. Dann wird es auch möglich, Strategien und Lösungen zu finden, mit denen Menschen mit Demenz eher geschützt und die Pflegenden entlastet werden. Fallbeispiele können Situationen beschreiben, in denen das Verhalten auftritt, und wie es sich zeigt. Der erigierte Charmeur Karl Gerber schaut gerne in Dekolletés, sucht ständig nach möglichen Partnerinnen und reagiert mit Trauer auf Abweisung.
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