Ich mache eine Ausbildung zum Verkäufer. Bald hab ich eine mündliche Prüfung. Mein Thema ist Beratung von Kunden. Was kann man da bei der mündlichen Prüfung über Beratung von Kunden erzählen? So funktioniert das nicht. Du erhältst zwei Situationen zur Auswahl. Darauf stehen vorgegebene Fragen, Probleme, Aspekte der Situation. Mit dem Wissen aus Kundenkommunikation und Service sollst du die Situationen analysieren und ein optimales Verkäuferverhalten aufzeigen. Du suchst die eine der beiden Situationen aus und hast 15 Minuten Vorbereitungszeit. Dann besprichst du deine Ideen, Methoden, Lösungen mit dem Prüfungsausschuss. Dazu gehört bspw. die richtige Begrüßung, Bedarfsermittlung, Funktionserläuterung, Preisnennung, Einwandbehandlung, Zahlungsalternativen, Gewährleistung, Service und Verabschiedung. Mündliche Verkäuferprüfung - so bereiten Sie sich richtig darauf vor. Topnutzer im Thema Ausbildung und Studium Zu dem Thema wirst du doch sicher einiges gelernt haben und auch Unterlagen bekommen haben, die du dir ansehen kannst. Überlege einfach, was du als Kunde gerne hättest, wie man dich beraten sollte.
Was macht ein Fruchtsaft aus, Fruchtanteil etc... Ich denke das reicht so erstmal für den Anfang - auch wenn ich nun viel geschrieben habe: mach dich nicht verrückt. Es ist kein Meister vom Himmel gefallen und die meisten Prüfer sind doch sehr wohlwollend. Mündliche prüfung verkäufer fallbeispiele. Achte auf ein gutes Berichtsheft. Das wird sich nämlich auch angeschaut (meist während du dich auf die Fragen vorbereitest). Im Zweifel entscheidet der Eindruck vom Berichtsheft auch zwischen zwei Noten. Viel Erfolg.
Welche Regelungen gibt es? Ab wann ist etwas ein Mangel etc Allseits Beliebt: Diebstahl. (Ab wann ist es Diebstahl, wie gehst du vor, rechtliche Grundladen usw usf) Auspreisung (Gesetzliche Angaben wie z. Literpreis) Gezielt zu deinen Warengruppen würde mir einfallen ab wann etwas Starkbier ist, was ein alkholfreies Bier ausmacht, Unterschied Weizenbier und andere, Winterbiere, Lagerung, woran erkennt man ein schlechtes Bier - natürlich ohne es zu öffnen bzw noch mitgültigem MHD.... Ähnliches gilt natürlich auch für die alkoholfreien Getränke, da dann halt eher versch. Wassertypen(Still, Sprudelnd, wann darf es sich Quellwasser nennen zb. Mündliche prüfung verkäufer 2021. ) Bezüglich z. Energiedrinks könnte ich mir auch vorstellen das hierbei ein wenig der gesundheitliche Aspekt angesprochen werden könnte. Gehen ja immer wieder Fälle durch die Medien wo auch junge Menschen durch überhohten Konsum über die Schippe springen. Auch verkauft nicht jedes Unternehmen Energiedrinks an steht z. dein Unternehmen dazu? Ich bin mir gerade nicht ganz sicher ob Säfte eine eigene Warengruppe waren oder mit unter alkoholfreie Getränke fallen, in diesem Falle sollte man sich aber auch darauf vorbereiten ein paar Worte über Säfte verlieren zu können.
Denken Sie am Prüfungstag unbedingt an Ihren Ausbildungsnachweis. Diesen müssen Sie bei den Prüfern vorlegen. Checken Sie diesen noch einmal auf Vollständigkeit. Nehmen Sie sich Fachliteratur zur Hand, die Ihnen weiterhelfen kann, wie etwa "Sicher zur Verkäuferin / zum Verkäufer / zur Kauffrau / zum Kaufmann im Einzelhandel: Der gesamte Prüfungsstoff in einem Buch" von Gisbert Groh und Volker Schröer. Noch viel wichtiger ist allerdings der Erfahrungsaustausch mit anderen Prüflingen. Mündliche prüfung verkäufer beispiele. Bilden Sie Arbeitsgruppen mit anderen Auszubildenden und fragen Sie Personen, welche schon diese Ausbildung absolviert haben, um Rat. Wie hilfreich finden Sie diesen Artikel?
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