Eine Rücksendenummer oder auch RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization) ist eine nummerierte Genehmigung, die von einem Versandhändler erteilt wird, um die Rückgabe eines Produkts zu ermöglichen. Die meisten Versandhandelsunternehmen haben eine Richtlinie für Rücksendungen. Einige Firmen erlauben die Rückgabe nur defekter Produkte, andere erlauben die Rückgabe von Software, wenn diese ungeöffnet ist. Die Rückgabe eines defekten Produkts ist typischerweise ein Vorgang wie im Folgenden beschrieben:
Zunächst muss der Kunde das Büro für technische Unterstützung anrufen und mit einem Techniker sprechen. Der Techniker hilft bei der Feststellung, ob das Produkt tatsächlich defekt ist. Dazu muss der Kunde in der Regel mehrere Fragen beantworten und den Anweisungen des Technikers folgen, um das fragliche Produkt zu testen. Wenn der Techniker der Meinung ist, dass das Produkt defekt ist, stellt er eine RMA aus. Definition & Bedeutung RMA-Nummer. Dieses Verfahren ist besonders bei Software wichtig. Die meisten Händler gestatten die Rückgabe von Software nur, wenn die Verpackung ungeöffnet ist.
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Die Zollpapiere für Rücksendungen wegen Reparaturen und Austauschleistungen müssen den Hinweis enthalten, dass es sich dabei nicht um eine Warenzufuhr bzw. Wo genau muss die RMA-Nummer aufs Paket geschrieben werden? (Hardware, Festplatte, Versand). -ausfuhr handelt, sondern um einen Warentransit. Dieser Hinweis ist unbedingt nötig, um Einfuhrzölle zu vermeiden. Sendungen, die vom Absender falsch deklariert sind, werden von INCOM ungeöffnet zurück geschickt. Bei Fragen steht Ihnen das INCOM Support-Team unter gerne mit Rat und Tat zur Seite.
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Wenn diese Spaten da nicht drin rumwursten würden, wäre manches Problem nach einem Telefonat oder zwei Emails erledigt. Wenn ein VK was verbockt, was mit einem Fingerschnips erledigt wäre, kommen die und bauschen das auf, das der Kunde sich entnervt abwendet - vom VK und von Amazon. Merken die in Hinter-Indien aber nicht. "Von Anfang an war die Retoure ein Teil unseres Geschäftserfolges. Was ist eine rma number theory. " - Boris Radke, Zalando
"Die Retourquoten sind uns egal" - Robert Gentz, Geschäftsführer Zalando
"Die Länder mit der höchsten Retourenquote sind die profitabelsten" - Ein Zalando-Sprecher
6. Jun 2018 15:48
Falls es jemand interessiert wie das Ganze ausgegangen ist:
Gegen den A-Z Antrag hab ich ja Einspruch eingelegt. Diese wurde nun kommentarlos genehmigt. Die Kosten für die Erstattung des Kunden trägt nun Amazon. Bin gespannt ob der Kunde den Artikel trotzdem zurücksendet.
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Deutsch
Wir, L-mobile solutions GmbH & Co. KG (Firmensitz: Deutschland), würden gerne mit externen Diensten personenbezogene Daten verarbeiten. Rücklieferungen (RMA) Leitfaden für die Abwicklung. Dies ist für die Nutzung der Website nicht notwendig, ermöglicht uns aber eine noch engere Interaktion mit Ihnen. Falls gewünscht, treffen Sie bitte eine Auswahl:
Analyse/Statistiken (1 Dienst)
Anonyme Auswertung zur Problembehandlung und Weiterentwicklung
Google Analytics via Google TagManager
Google LLC, USA
Targeting/Profiling/Werbung (2 Dienste)
Zielgruppenspezifische Information außerhalb unserer Website
Facebook Pixel
Meta Platforms Ireland Ltd., Ireland, USA
LinkedIn Pixel via Google TagManager
LinkedIn Ireland Unlimited Company, Irland
Zusätzliche Inhalte (2 Dienste)
Einbindung zusätzlicher Informationen
Google Maps
Google LLC, USA
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Die RMA-Nummer (Return-Merchandise-Authorization-Nummer), auch bekannt als Rücksendenummer, ist eine vom Lieferanten vergebene Kennnummer für die Warenrücksendung. Die meisten Handelsunternehmen haben eine Richtlinie für Rücksendungen. Der RMA-Prozess dient in diesem Zusammenhang der ordentlichen Rückführung der Ware, um eine schnellere Zuordnung und Verarbeitung der Retoure zu erzielen. Vor der Rücksendung ist der Kunde dazu verpflichtet, die RMA-Nummer beim Lieferanten anzufordern. Wichtig ist auch, dass sie gut sichtbar auf der Verpackung angegeben wird. Grundsätzlich enthält ein RMA-Vorgang Informationen zur Ware, zu den Rücksendegründen und zum Kunden. Was ist eine rma number one. So kann ohne viel Aufwand gesteuert werden, was mit der retournierten Ware zu geschehen hat. Hinter der RMA-Nummer verbirgt sich dementsprechend weit mehr als nur eine fortlaufende Zahlen- oder Buchstabenfolge. Bereit für die Zukunft der Logistik?
Nach positiver Prüfung erhalten Sie von uns schnellstmöglich eine RMA-Nummer, welche nur für diese Lieferung gültig ist. Bitte geben Sie die RMA-Nummer in Ihren Versandpapieren an. Legen Sie die Versandpapiere bitte der Lieferung bei. Bitte senden Sie das Produkt innerhalb von 5 Arbeitstagen frachtfrei und ausreichend versichert an
Novotechnik Messwertaufnehmer OHG Abteilung VS Brunnwiesenstraße 23 73760 Ostfildern
Mit der Anforderung der RMA-Nummer erklären Sie sich mit folgenden Bedingungen einverstanden:
Eine Rückgabe von Geräten gegen Gutschrift bedarf der ausdrücklichen Freigabe durch Novotechnik. Was ist eine rma nummer von. Die zu retournierenden Geräte müssen unbenutzt und idealerweise auch originalverpackt sein. Erstattet werden können maximal 90% des ursprünglichen Verkaufspreises. Bei Reklamationen bitten wir Sie um eine kurze Beschreibung des Fehlers und – soweit bekannt – des Einsatzgebietes. Bei Anerkennung der Reklamation stellen wir Ihnen für das Gerät eine Gutschrift aus. Für einen Teil unserer Produkte können wir bis zu einem Höchstalter von 5 Jahren eine Reparatur anbieten.
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8 Vorne war diese Einheit. HH33-09 by Sören Heise, auf Flickr
9 Und hinten dran eine andere. Die Nummern habe ich dummerweise nicht notiert. HH33-10 by Sören Heise, auf Flickr
10 Abfahrt! HH33-11 by Sören Heise, auf Flickr
11 187 074 von Rheincargo macht es sich mit ihrem Kesselwagenzug bequem. Fensterzüge haben Vorrang. HH33-12 by Sören Heise, auf Flickr
12 Der Blick nach Norden. HH33-13 by Sören Heise, auf Flickr
13 Gut bedacht. HH33-14 by Sören Heise, auf Flickr
14 Detailansicht im Treppenabgang. HH33-15 by Sören Heise, auf Flickr
15 Blick nach unten. HH33-16 by Sören Heise, auf Flickr
16 Auf dem Fußboden ein Baustellenhinweis. HH33-17 by Sören Heise, auf Flickr
17 Der Ausgang nach Norden mit einer Filiale der Firma Brot Hers. HH33-18 by Sören Heise, auf Flickr
18 Draußen. HH33-19 by Sören Heise, auf Flickr
19 Der Bus fährt ein paar Stufen tiefer. HH33-20 by Sören Heise, auf Flickr
20 Umgedreht. Respect hamburg rechts pa. HH33-21 by Sören Heise, auf Flickr
21 Zur Südseite führ ein längerer, geneigter, Tunnel.