B- und C-Mitarbeiter müssen draußen bleiben Ihr Credo: Unternehmen, die ihr Recruiting radikal auf A-Mitarbeiter ausrichten, ermöglichen ihrer Organisation, maximale Erfolge zu feiern. Tatsächlich haben Firmen wie Google auf diese Weise eine unvergleichliche Erfolgsgeschichte hingelegt. Die Autoren zitieren Google-Chef Larry Page mit den Worten: "Wenn es nur einem B-Mitarbeiter gelingen würde, in unser Unternehmen einzudringen, dann hätten wir uns einen Virus eingefangen, der nur ganz schwer wieder zu entfernen ist. " Um dies zu vermeiden werden bei Google pro Bewerber bis zu 30 Jobinterviews geführt. Mitarbeiter beurteilen leistung differenzieren synonym. Aus einem einfachen Grund: Bewerbung lesen und beurteilen, Gespräch führen und den Arbeitsvertrag unterzeichnen – dieses Vorgehen geht nicht auf. Bei Google sprechen neue Mitarbeiter mit einzelnen Kollegen, dem Team, unterschiedlichen Vorgesetzten und dem Chef. Denn der neue Mitarbeiter soll seine Fähigkeiten zusammen mit diesen Menschen einbringen. Die Chemie muss also stimmen. Stichwort: Cultural Fit.
Damit nicht genug: Um sie zu protegieren, bewerten Führungskräfte bestimmte Mitarbeiter besser als sie tatsächlich sind. Auch um sie loszuwerden: So steigt die Chance, dass sie von einem anderen Bereich abgeworben werden. Hinter absichtlich negativer Beurteilung hingegen steckt oft das Motiv des Mobbings. Irgendwann, so die Hoffnung, nimmt der Mitarbeiter Reißaus und wechselt zu einer anderen Firma. Als wäre dies alles nicht schon Hinweis genug auf die oft fragwürdige Qualität von Leistungsbeurteilungen, kommt erschwerend noch die weit verbreitete Anwendung von völlig undifferenzierten Bewertungsskalen hinzu. Arbeitsqualität beispielsweise oder Fachkompetenz werden als Parameter nicht genau präzisiert. Mitarbeiterbefragungen ermitteln Handlungsbedarf Wo all dies unbemerkt Entscheidungen beeinflusst, wird sich schnell Unmut regen. Mitarbeiter beurteilen – Leistung differenzieren. Das Urteil von Vorgesetzten gleicht einer Lotterie. Welches Unternehmen kann sich erlauben, diesen Eindruck zu erwecken? Mitarbeiterbefragungen können dazu vielfältige Daten ans Tageslicht fördern und Handlungsbedarf aufzeigen – zum Beispiel mehr in die Personalentwicklung zu investieren, dort die richtigen Kompetenzen zu versammeln und professionelle Methoden einzusetzen ().
Die Beurteilungsskala ist häufig zu differenziert. Beurteilungsskalen mit 10 und mehr Abstufungen überfordern das menschliche Differenzierungsvermögen. Bei einer solch differenzierten Skala vermag der Vorgesetzte in der Regel nicht nachvollziehbar zu begründen, warum er beispielsweise die Bewertungsstufe 8 und nicht die Bewertungsstufe 9 bei einem Einzelkriterium vergibt. Zuweilen tendieren vor allesm Juristen zu einer Skala mit 15 Differenzierungen, weil sie eine solch differenzierte Leistungsbewertung aus dem Studium und Referendariat gewöhnt sind. Mitarbeiter beurteilen leistung differenzieren definition. Die Psychologie geht davon aus, dass die Informationsverarbeitungskapazität des Menschen beschränkt ist, so dass dieser bestenfalls sieben Bewertungsstufen zuverlässig zu unterscheiden vermag. Beispiel einer 6 stufigen Beurteilungsskala (aus einer Broschüre des Senats der Freien und Hansestadt Hamburg):
Dieser Artikel beleuchtet die neun wichtigsten Vorschläge zur Verbesserung der Leistungsbeurteilung der Mitarbeiter. Einige der Vorschläge sind: 1. Behavioral Based Measures 2. Kombination absoluter und relativer Standards 3. Laufendes Feedback 4. Mehrere Bewertungen 5. Selektive Bewertung 6. Geschulte Beurteiler 7. Peer-Evaluierungen und andere. Vorschlag Nr. 1. Verhaltensbasierte Maßnahmen: Die Evidenz spricht stark verhaltensbasierte Maßnahmen gegenüber den um Merkmale entwickelten Merkmalen an. Viele Merkmale, die oft als mit einer guten Leistung in Verbindung stehend betrachtet werden, können in der Tat eine geringe oder keine Leistungsbeziehung haben. Merkmale wie Loyalität, Initiative und Zuverlässigkeit können von Managern geschätzt werden, es gibt jedoch keine Anhaltspunkte dafür, dass diese Merkmale für eine Vielzahl von Arbeitsplätzen ausreichend sind. Eine zweite Schwäche in Merkmalen ist das Urteil selbst. Mitarbeiterbeurteilungen: Wie genau und differenziert sollen sie sein? - Praxisinformationen zum Personalmanagement. Was ist Treue? Was eine Person als "Treue" betrachtet, kann die andere nicht.
Forced Ranking: Die Problematik der Differenzierung Die Idee dazu kam Welch zu Beginn seiner Laufbahn, als er 1961 direkt nach seinem ersten Jahr als Ingenieur bei GE, die Kündigung einreichte. Der Grund: Er hatte dieselbe Standard-Gehaltserhöhung wie alle anderen bekommen. Das passte ihm nicht. Der Vorgesetzte seines Chefs lud Welch zum Abendessen ein. Der Rest ist Geschichte: Der künftige CEO von General Electrics handelte das Dreifache heraus. Damit war der Grundstein für einen neuen Führungsstil und eine neue Form der Mitarbeiterbeurteilung gelegt. Welsh nannte sein Modell der Mitarbeiterführung Differenzierung. Mitarbeiterbeurteilung: Die Geburtsstunde der Differenzierung Dass es funktioniert, steht außer Frage. Welsh baute General Electrics damit zu neuer Größe auf und steigerte den Umsatz von 27 Milliarden US-Dollar im Jahr 1981 auf 130 Milliarden US-Dollar im Jahr 2001. Die Kehrseite: Über die Jahre verloren mehr als 100. Mitarbeiterbeurteilung: So vermeiden Sie Fehler - wirtschaftswissen.de. 000 Mitarbeiter ihre Jobs. Das trug Welsh den Spitznamen "Neutronen-Jack" ein – benannt nach der Bombe, die Menschen tötet, aber die Gebäude stehen lässt.
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