Theoretisch kannst Du Deine Arbeit natürlich von überall aus machen, da Du ja vorwiegend online arbeitest. Es kann aber auch vorkommen, dass Du Dein Team im Lager unterstützt. Was muss ich für ein Typ sein, um Kauffrau/-mann im E-Commerce zu werden? E commerce mitarbeiter aufgaben online. Zahlengenie: bei Deiner Arbeit als Kauffrau/-mann im E-Commerce brauchst Du ein gutes Zahlen- und Matheverständnis. Analytiker: Welche Art von Produkt Du auch verkaufst, Du musst immer auf dem Laufenden bleiben, was gerade angesagt ist und was Deine Kunden sich wünschen. Dafür sind Analysen nötig. Das gilt sowohl für die technische Ausrichtung Deines Online-Shops, die Online-Performance, als auch für die Auswahl der Produkte. Organisationstalent: Bei der Organisation eines Online-Shops kann es schon einmal stressig werden. Neue Produkte müssen rechtzeitig auf der entsprechenden Plattform eingepflegt, Liefertermine eingehalten und Kundenanfragen bearbeitet werden – da ist es wichtig, die Übersicht zu behalten, damit keine Aufgabe in Vergessenheit gerät.
Auch hierfür sind betriebswirtschaftliche Kenntnisse vorteilhaft: Wie hoch sollte der Warenkorb sein, dass sich der Verkauf für dein Unternehmen lohnt? Wie teuer sind Retouren und wie beeinflussen sie deine Marge? Die aktuellen Datenschutzbestimmungen und das Online-Recht hast du auf dem Radar. Du beobachtest den Markt, beobachtest Trends und ziehst Schlussfolgerungen für dein Geschäft. Wer ist der Kunde? Wie sich dein Marketing-Mix für deinen Online-Shop zusammensetzt und inwieweit ein Vertrieb eingesetzt wird, bestimmt sich häufig durch deine Produkte und an wen du verkaufst: Geschäftskunden (B2B) oder Privatkunden (B2C). Pauschal lässt sich sagen, dass ein eigener Vertrieb insbesondere bei Geschäftskunden ein wichtiger Bestandteil ist, so dass ein:e E-Commerce-Manager:in eng mit dem Vertrieb zusammenarbeitet. E-Commerce Manager - Aufgaben, Fähigkeiten, Gehalt - IT-Talents.de. Da der Vertrieb in regelmäßigem Kontakt mit den Kunden steht, besprichst du z. die wichtigsten Verkaufsargumente und nimmst das Kundenfeedback mit in deine Produktpräsentation auf.
Auch hierfür sind betriebswirtschaftliche Kenntnisse vorteilhaft: Wie hoch sollte der Warenkorb sein, dass sich der Verkauf für Ihr Unternehmen lohnt? Wie teuer sind Retouren und wie beeinflussen Sie Ihre Marge? Die aktuellen Datenschutzbestimmungen und Online-Recht haben Sie auf dem Radar. Sie beobachten den Markt, beobachten Trends und ziehen Schlussfolgerungen für Ihr Geschäft. E-Commerce-Manager planen eine neue Anzeigenkampagne. Wer ist der Kunde? E commerce mitarbeiter aufgaben shop. Wie sich Ihr Marketing-Mix für Ihren Online-Shop zusammensetzt und inwieweit ein Vertrieb eingesetzt wird, bestimmt sich häufig durch Ihre Produkte und an wen Sie verkaufen: Geschäftskunden (B2B) oder Privatkunden (B2C). Pauschal lässt sich sagen, dass ein eigener Vertrieb insbesondere bei Geschäftskunden ein wichtiger Bestandteil ist, so dass ein E-Commerce-Manager eng mit dem Vertrieb zusammenarbeitet. Da der Vertrieb in regelmäßigem Kontakt mit den Kunden steht, besprechen Sie z. die wichtigsten Verkaufsargumente und nehmen das Kundenfeedback mit in Ihre Produktpräsentation auf.
Viele Aus- und Weiterbildungsanbieter etwa nehmen auch das Thema Online-Marketing mit in ihr Kursangebot auf. Sicherlich muss ein E-Commerce Manager wissen, auf welche Marketing-Instrumente bei der Vermarktung des Online-Angebots zurückgegriffen werden kann. Auswahl und erst Recht die Umsetzung fallen aber nicht mehr in seinen Tätigkeitsbereich, da die Aufgaben im Einzelnen zu komplex sind und daher wieder einen Spezialisten erfordern. ► Was macht ein E-Commerce Manager?. Persönliche Fähigkeiten und Qualifikationen E-Commerce Manager müssen vor allem drei Fähigkeiten auf sich vereinen: Strukturiertes Arbeiten, analytisches Verständnis und Kommunikationsgeschick. Nur dann gelingt es, die Vielzahl an Aufgaben in angemessener Zeit zu bewältigen und nichts Wesentliches zu unterschlagen die vielfältigen abstrakten Informationen und Kennzahlen in einen sinnvollen Zusammenhang zu bringen und Entscheidungen abzuleiten Zugang zu den Ressourcen der unterschiedlichen Fachabteilungen zu erhalten Gerade der letzte Aspekt darf nicht unterschätzt werden.
Preismanagement und Retourenmanagement: Welches Preisniveau besteht im Onlineshop? Wie wird mit einer Retoure umgegangen? Welche Prozesse sind hierbei nötig? Marketingmaßnahmen für den E-Commerce-Bereich: Wie kann der Onlineshop noch bekannter werden? Mit welchen Maßnahmen erreicht das Unternehmen online die richtige Zielgruppe? All das behält der E-Commerce Manager im Blick und steuert entsprechende Marketingmaßnahmen. Weiterentwicklung des Shops: Welche Funktionen werden benötigt? Was wünschen sich die Kunden? Was braucht der Shop, um technisch einwandfrei zu funktionieren? Auch das sind Aufgaben, um die sich der E-Commerce Manager kümmert. Erschließung neuer Märkte: Welche Kundensegmente können noch erschlossen werden? Der E-Commerce Manager behält den Markt im Blick und überprüft fortlaufend, ob und welche Märkte neu erschlossen werden können. E commerce mitarbeiter aufgaben 2019. Kundenverwaltung und Sicherung der Kundenzufriedenheit: Welche Wünsche haben die Kunden? Wie zufrieden sind sie mit der Oberfläche des Shops und dem verfügbaren Sortiment?
Nur so lässt sich der Workload wirklich bewältigen und schnell auf Änderungen beim Ranking reagieren. #4 Techniker/Entwickler Der nächste Experte in der Riege der Mitarbeiter für den Onlineshop ist für die Weiterentwicklung von Frontend- und Backend Funktionalitäten des Software-Systems verantwortlich. Sollte ein guter Implementierungspartner an der Hand sein, muss es sich nicht zwangsläufig um einen auf das jeweilige System spezialisierten PHP-Entwickler handeln. (PHP ist die u. E-Commerce Manager - Profil & Aufgaben. a. für E-Commerce Anwendungen gebräuchliche Programmiersprache). Dies kann aber dann sinnvoll sein, wenn permanent und intensiv am Shopsystem entwickelt werden soll. B2B stellt hier andere Anforderungen Im B2B-Umfeld gibt es jedoch noch ganz andere Herausforderungen. Der Shop als zentrale Plattform muss eng mit der restlichen IT-Infrastruktur verknüpft sein, um die maximale Prozessoptimierung und Kostensenkung zu erzielen. Der E-Commerce soll sich schließlich als zentrale Transaktions- UND Kundenservice-Plattform für das Unternehmen bewähren.