Im Kern geht es immer noch um gute Bilder, seien es Portraits oder Gruppenbilder, ergänzt um die Abwicklung inklusive Nachbestellung und die passenden Accessoires. Für Sie entwickeln wir unser Produkt-Portfolio, Produkt-Formate und Werkzeuge stetig weiter. FAQ - Meine Bilderbestellung. Dadurch bieten wir Ihnen und Ihren Kunden Mehrwerte, die sich rechnen. Sie sind auf der Suche nach einem zuverlässigen Partner für Ihre Kindergarten- und Schulfotografie? Oder haben vielleicht eine Frage zu unseren Dienstleistungen, der Technik oder unseren Innovationen. Wir freuen uns über Ihre Anfrage und Ihr Feedback. Mail: Telefon: 0203 - 31 82 40
Vielleicht ist deine Anfrage noch zu früh. Beachte, dass die Bearbeitung mind. 48 Stunden in Anspruch nimmt und erst nach dem gesamten Fototermin starten kann. Im Schnitt dauern Termine 3 Tage in der Einrichtung an. Wir empfehlen dir daher, es in 1-2 Tagen nochmal zu versuchen. Ich habe keine Bestätigungsmail zur Aktivierung in meinem angegebenen Mailpostfach erhalten. Normalerweise kommt die E-Mail innerhalb weniger Sekunden an. Bei einigen Mailservern kann es jedoch je nach Einstellung auch etwas länger dauern. Bitte schaue auch im Spam-Ordner nach. Gib nochmals auf unsere Startseite des Bestellshops (). Du kannst hier deine hinterlegte Mailadresse abermals überprüfen, ggf. zurücksetzen und korrigieren oder dir erneut eine Bestätigungsmail zukommen zu lassen. Kann ich eine Sammelbestellung tätigen? Meine Bilderbestellung. Du hast die Möglichkeit direkt bei der ersten Eingabe deines persönlichen Bestellcodes, durch klicken auf den unter der Eingabe befindlichen Satz + weiteren Zugangscode angeben weitere Bestellcodes einzugeben.
In Einzelfällen (z. B. Leinwände) mit UPS oder DHL. Bitte trage Sorge dafür, dass eine Zustellmöglichkeit besteht. Wie kann ich bezahlen? Wir versenden die Ware mit innenliegender Rechnung. Es muss keine Vorkasse getätigt werden. Bitte bezahl die Rechnung nach Erhalt der Ware. Sonderfall: Digitale Dateien. Diese werden erst nach Eingang der Zahlung bei uns in deinem Kundenkonto freigeschaltet. Warenlieferung / Reklamation Wie lange beträgt die Lieferzeit nach einer Bestellung? Die Bilder werden in der Regel 14 Tage nach der Bestellung ausgeliefert. In Ausnahmefällen kann dies 1-2 Tage länger dauern. Solltest du nach 16 Tagen ab Bestelldatum immer noch keine Ware erhalten haben, bitten wir dich mit uns Kontakt aufzunehmen. Www meine bilderbestellung in english. [Link zum Kontaktformular] Ich habe die originalen Bilddateien meines Kindes/ meiner Kinder bestellt, habe jedoch pro Kind nur 2 Dateien bekommen, die Mappe enthält aber deutlich mehr Fotoprodukte. Du erhälst die originalen, hochauflösenden Bilddaten der 1-2 aufgenommen Foto-Posen.
Wir müssen wissen, worin der Mangel genau besteht! Bitte beschreibe den Mangel so ausführlich wie möglich, idealerweise fotografiere das fehlerhafte Produkt und füge die Fotos der Mangelbeschreibung bei. Per Mail an Die genaue Produktnummer findest du auf der Rückseite des mangelhaften Fotos. Alternativ kannst du das mangelhafte Fotoprodukt samt der ausführlichen Mangelbeschreibung direkt an uns per Post versenden: Foto Raabe GmbH – Servicecenter, Engelbertstr. 43, 45892 Gelsenkirchen. Www meine bilderbestellung facebook. Bitte achte darauf die Postsendung ausreichend zu frankieren. Wenn deine Anfrage keine der aufgeführten Themen beinhaltet, kannst du uns gerne eine Nachricht senden.
Aktivierung Ich habe einen Bestellcode bekommen und möchte die Fotos meines Kindes sehen und bestellen? Was muss ich tun? Das ist ganz einfach! Log dich auf unserer Website in unserem Bestellshop mit deinem persönlichen LogIn-Code ein. Anschließend gibst du bitte deine E-Mail-Adresse zur Aktivierung ein. Du erhälst dann unsere Aktivierungsmail und kannst dem Link folgen, die Aufnahmen deines Kindes sehen und aus einer Vielfalt unserer Produkte auswählen. Ich erhalte bei Eingabe meines Codes die Meldung: Ungültiger Code. Bitte überprüfe, ob sich kein Fehler bei der Eingabe des Codes eingeschlichen hat. In Ausnahmefällen kann es passieren, dass ein Code fehlerhaft übermittelt worden ist. Email-Aktivierung - Meine Bilderbestellung. Wenn dein Code auch nach mehreren Versuchen nicht funktioniert, dann melde dich bei uns. [Link zum Kontaktformular] Ich erhalte bei Eingabe meines Codes die Meldung: Deine Bilder sind noch nicht verfügbar. Dein Code ist bereits in der Verarbeitung, aber der Upload ist noch nicht abgeschlossen. Du erhälst eine Nachricht per Mail, wenn die Bilder verfügbar sind.
In Ausnahmefällen kann es vorkommen, dass deine Aufnahmen die falsche Gruppe zugewiesen wurde oder die Codekarten in der Einrichtung vertauscht wurden. Bitte informiere uns darüber, was genau nicht stimmt. [] Ich habe versehentlich eine Doppelbestellung ausgelöst. Kontaktiere uns schnellstmöglich per Mail. Übermittel uns die entsprechenden Bestellnummern, wir werden dann eine der beiden Bestellungen stornieren. [] Mir gefällt der Hintergrund des Bildes nicht. Ist dieser nachträglich veränderbar? Der Hintergrund und auch die Serie werden im Vorfeld des Fototermins mit der Einrichtung / den Eltern abgesprochen. Eine nachträgliche Änderung ist dann nicht mehr möglich. Kann ich Fotos von meinen Kindern der vergangenen Jahre noch nachbestellen? Aus Datenschutzgründen (DSGVO) sind wir verpflichtet sämtliche Fotodaten 1 Jahr nach Abschluss der Fotoaktion zu löschen. Bis zu diesem Zeitpunkt hast du aber mit deinem LogIn-Code Zugriff auf deine Fotos. Www meine bilderbestellung direct. Wie werden die Bestellungen zugestellt? Wir versenden deine Bestellung in der Regel mit der Deutschen Bundespost.
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